to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 16’da İstanbulkart Uygulamasına Girişte Cihaz Eşleşme Sorunu
Yeni aldığım iPhone 16 cihazıma geçtiğimden beri İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “cihaz eşleşmeme” sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş ekranında sadece “153 ile görüşün” şeklinde bir uyarı çıkıyor, bunun dışında ayrıntılı bir hata kodu veya açıklama gösterilmiyor ve giriş yapamıyorum.
Bu sorun için daha önce müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak net bir yönlendirme veya çözüm sunulmadı, sorunum aynı şekilde devam ediyor ve uygulamayı kullanamıyorum. İstanbulkart’ı aktif olarak kullandığım için bu durum günlük hayatımı olumsuz etkiliyor.
Yeni telefonumla İstanbulkart uygulamasının cihaz eşleşmesinin yapılmasını ve hesabıma sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Sayın Emir Ö. Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlemdir. Bu doğrultuda, işlemlerinizi hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebilmek için iletişime geçmenizi rica ederiz. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
Teşekkür ederim sorunum kısa süre içinde çözüldü
