to read complaints and reviews, or file yours.İos Cihazımda İstanbulkart Açılmıyor Ve Sürekli Cihaz Eşleşme Hatası Veriyor
Yaklaşık bir yıldır iOS cihazımda İstanbulkart uygulamasını açmaya çalışıyorum; ancak uygulama hiç açılmıyor ve ekranda sürekli “cihaz eşleşme hatası” uyarısı alıyorum. Bu nedenle yeni cihaz eşleştirme yapamıyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda da sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Çağrı yönlendiriliyor gibi yapılıp müşteri hizmetlerine aktarıldığım söyleniyor, fakat sonrasında herhangi bir cevap verilmiyor; sorunla ilgili ne bir bilgilendirme ne de çözüm sunuluyor.
Hesabımın ve cihaz eşleşmemin tamamen sıfırlanmasını, İstanbulkart uygulamasının iOS cihazımda sorunsuz şekilde açılıp kullanılabilir hale getirilmesini ve yaşadığım bu uzun süreli mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bilal A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
