to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Uygulamasında Cihaz Eşleşmesi Sorunu
Telefonumu sıfırladıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasına tekrar giriş yapmak istediğimde cihaz eşleşmesi sorunu yaşamaya başladım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle 2 gündür İstanbulkart hesabıma hiç giriş yapamıyorum.
Hesabıma erişemediğim için kartlarımı görüntüleyemiyor, işlem yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, öncelikle buradan mağduriyetimi belirtmek istedim.
İstanbulkart hesabıma yeniden giriş yapabilmem için cihaz eşleşmemin sıfırlanmasını ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Halil A., Tarafınızda yaşanan cihaz eşleşme hatası, güvenlik doğrulaması gerektiren bir işlem olup, yalnızca sizin tarafınızdan tamamlanabilmektedir. Sesli Yanıt Sistemi (IVR) üzerinden aşağıdaki adımları takip ederek cihaz bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz: 2 > 1 > 1 tuşlamalarını yaparak ilgili menüye ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
