BELBİM | İstanbulkart iade metro

02.12.2025 tarihinde Bakırköy İncirli metro istasyonunda engelli İstanbulkart'ımla turnikeden geçiş yaptığım sırada sivil güvenlik görevlileri engelli kartımı görmek istediler. Kartımı verdikten sonra kimliğimi de talep ettiler, onu da kendilerine ilettim. Kimlik ve engelli kartım tamamen bana ait o...

Bugün saat 13.00 sularında Levent Metro İstasyonu'nda işe yetişmek için aceleyle turnikelerden geçerken, sabah üzerime aldığım eniştemin mavi İstanbulkart'ını fark etmeden okuttum. Kendi kartım da mavi kart olduğu ve tam bilet basıldığı için herhangi bir usulsüzlük ya da haksız kazanç olmadığını güv...

16 Kasım 2025 tarihinde Ataköy’deki otomatik sarı bankolardan yeni bir Tam İstanbulkart aldım (kart numarası son 4 hane: 1757). Kart bedeli olarak 175 TL ödedim. Ancak kartı toplu taşımada kullandığımda, Ataköy-Üsküdar metro, Eminönü-Florya Aquapark ve Florya Aquapark-Ataköy hatlarında her seferinde...

14 Kasım 2025 tarihinde, Kayaşehir metro istasyonunda sabah saat 9.30 civarında büyük oğlumun dershanede deneme sınavı olduğu için aceleyle evden çıktı. Büyük oğlum öğrenci kartını bulamadığı için, okullar ara tatilde olduğundan küçük oğlumun öğrenci İstanbulkart’ını alıp metroya gitti. Metroda soru...

30 yaş üzeri öğrenci abonman kartı sahibiyim. Kart numaramın son 4 hanesi 6957’dir. İstanbul’da metro, metrobüs ve m11 metrosu gibi hatlarda bu kartı her gün kullanıyorum ve genellikle 3 vesayet ile günlük yaklaşık 10 kez kullanım yapıyorum. Geçen ay 200 kullanım için 494 TL ödemişken, bu ay aynı k...

İstanbulkart standart kırmızı kartımı ve mobil uygulamayı kullanarak iki gündür para yükleme işlemi gerçekleştiremiyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de gişeden denememe rağmen, kartımı yükseltmem gerektiği söyleniyor. Bu bilgiye gişe görevlisinden ulaştım. Özellikle Şehitlik ve Bahçelievler me...

Aktif öğrenci olmama rağmen İstanbul dijital kartımı metroda kullandığımda öğrenci ücreti yerine tam ücret kesildi. 23 Ekim 2025 tarihinde Üsküdar Metro durağında QR kod ile ödeme yaptım ve hesabıma kayıtlı tüm bilgilerimin silinmiş olduğunu fark ettim. Öğrenci hakkımın aktif olduğunu gösteren belge...

İstanbulkart öğrenci kartım için gerekli tüm belgeleri (öğrenci belgesi ve SGK'ya bağlı olmadığımı gösteren belge) yükleyip onay aldım. Kartım bir gün boyunca öğrenci indirimiyle çalıştı, ancak ertesi gün %10 indirimli tarifeye geçti. Yaklaşık 10 gündür tüm toplu taşıma araçlarında (otobüs, metro, M...

2 Ekim’de İstanbulkart öğrenci kartımı kaybettim. 3 Ekim’de yeni kart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde “devam eden imtiyazlı kart” hatası ile karşılaştım. 153’ü arayarak çözüm merkezine başvurdum ancak hata giderilmedi. 8 Ekim’de tekrar 153’ü aradım, 2023’ten kalan başvurumun sistemde göründüğ...

046C7D62C06280 numaralı İstanbulkart öğrenci kartıma yaklaşık 1 haftadır vizeleme işlemi yapamıyorum. Öğrencilik sürecim değişim öğrencisi olarak devam ediyor ve sistemde öğrenciliğim aktif gözüküyor. Olmasına rağmen, kartım öğrenci tarifesinden yararlanamıyor ve tam ücret kesiliyor. Vizeleme işle...

29 Eylül 2025 tarihinde saat 16:00-17:00 arasında m8 metro hattı Dudullu durağında, turnikelerden geçerken dalgınlıkla anneme ait açık öğretim öğrenci İstanbulkartı’nı kullandım. O an iş başvurusu için evrak tesliminden dönüyordum, kafamda birçok düşünce vardı ve yanlışlıkla cebimdeki annemin kartın...

24 Eylül'de Şişhane Metro istasyonunda Paracard ile Üçgeç bilet almak istedim. İşlem sırasında kartımdan 150 TL çekildi ancak makineden işlemin başarısız olduğuna dair bir kağıt verildi ve iade talebinde bulunmam gerektiği belirtildi. Hemen ardından Belbim müşteri hizmetlerine iki kez mail yoluyla...

Kızımın öğrenci İstanbulkartı ile yaklaşık 1 aydır toplu taşıma kullanıyoruz ancak karttan sürekli tam ücret kesiliyor. Kartı farklı otobüs, metro ve turnikelerde denememize rağmen her yerde aynı sorun devam ediyor. İstanbulkart mobil uygulamasından “talimat etkinleştirme” işlemini yaptık fakat bu...

22.09.2025 tarihinde saat 12.34’te Maltepe Metro İstasyonu’nda bulunan AKBİL yükleme makinesinden Papara kartımla 100 TL yükleme işlemi yaptım. Makine paramı çekti ancak AKBİL'ime yükleme gerçekleşmedi. İşlem numaram: 4364744090. Yaşadığım sorunu çözmek için 153 Çözüm Merkezi’ni aradım, bana bir ma...

22.09.2025 tarihinde, saat 15:30-16:00 civarında 4. Levent metro girişinde kendi İstanbulkart’ımla turnikeden geçiş yaptım. Güvenlik görevlisi kartı görmek istedi, gösterdim. O sırada arkadaşımın çantasını kullandığım için onun kartını da görmek istedi ve gösterdim. Ancak kendi kartımla geçiş yaptığ...

9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...

7 aydır İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden dijital kartımı öğrenci olarak kullanmaktayım. Ancak son 1 haftadır, öğrenci olmama ve tüm belgelerim sistemde tanımlı olmasına rağmen, M3 ve M1B metro hatlarında, Marmaray’da ve M7 metrosunda her yolculuğumda bana tam ücret kesilmektedir. Her seferind...

İstanbul Ünalan metro durağında 27 Nisanda cihazda akbilimi yüklemek istedim. Kredi kartım ile. Kartımı cihaza koyduğumda başka karta okundu uyarısını verip yüklemedi. Yan yana iki cihazdan denedim 207 lira ile 2 defa işlem yaptım ama akbilime yüklemedi kredi kartımdam ücreti çekti. Belbime yazdım 2...

18 Mart 2025 tarihinde, Salı gecesi Üsküdar metro istasyonunda aylık dolum yaptım ve kart ile ödeme yaptım. Kartımdan iki defa çekim yapılmış; ilk çekim 380 küsur, ikinci çekim 340 küsur tutarda para çekilmiş. Para iademi istiyorum. Anlaşılıyor ki bu devirde öğrencilerin kimseye güvenmemesi gerekiyo...

20.02.2025 tarihinde Taksim Metro istasyonunda 15:40 ile 15:50 saatleri arasında 800015 numaralı biletmatikten İstanbulkart almak istedim. Dolum da yapmak istedim. Kredi kartım ile ödeme yaptım. 341,55 lira para kesildi kredi kartımdan. Ardindan biletmatik kendini resetledi ve yeniden basladiginda h...

İstanbul'da metro kullanmak istedim ancak temassız kartım Troy logolu olduğu için kullanamadım. Nihayetinde İstanbulkart alıp yükleme yaptım ve yoluma devam ettim. Sonra banka hesabımdan belediye para çekmiş. Ve çekilen tutar metroya biniş ücreti bile değil. Hem belediyeyle hem de bankayla iletişime...