Haksız Usulsüzlük Cezası Nedeniyle Dijital Öğretmen İstanbulkart’ımın Kapatılması

2017 yılında İstanbul’da ikamet ederken kullandığım eski öğrenci İstanbulkart’ımla ilgili olduğu iddia edilen bir usulsüz kullanım gerekçesiyle, 2024 Temmuz ayından beri sorunsuz şekilde kullandığım dijital öğretmen İstanbulkart’ım 7 Kasım 2025 tarihinde herhangi bir ön bilgilendirme veya açıklama yapılmadan kapatıldı.

2017–2024 yılları arasında İstanbul’da yaşamıyordum ve bu süre zarfında söz konusu öğrenci kartını hiç kullanmadım. Buna rağmen, yıllardır kullanmadığım eski kartımdaki iddia edilen bir usulsüz kullanım nedeniyle, aktif olarak kullandığım öğretmen kartımın imtiyaz hakkı durdurulmuş durumda.

Konu hakkında bilgi almak için başvuru oluşturdum ve tarafıma “1-69467782723 numaralı başvurunuzun cevabı: Başvurunuz tekrar incelenmiş olup, fiziki kartınızda bulunan usulsüz kullanım blokesi nedeniyle dijital hesabınızın imtiyaz hakkı geçici olarak durdurulmuştur. Kartınızda bulunan usulsüz kullanım ücretini yeni kart alımında ödemeniz halinde dijital hesabınızın imtiyaz tarifesi yeniden aktif hale getirilecektir. KVKK gereği detaylı bilgi ve kart detayınız için ıslak imzalı dilekçe ile Dünya Ticaret Merkezi yazı işlerine kart sahibinin gelmesi gerekmektedir. Konuyla alakalı detayları DTM yazı işlerinden öğrenebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.” şeklinde bir yanıt verildi. Defalarca belirtmeme rağmen, bu sözde usulsüz kullanımın ne zaman, nerede ve nasıl olduğuna dair hiçbir somut bilgi ve açıklama paylaşılmadı.

Şu anda benden, hem 3 bin TL’nin üzerinde olduğu belirtilen bir usulsüz kullanım cezasını ödemem, hem de işim gücüm arasında ciddi zaman ve yol masrafı yaparak Dünya Ticaret Merkezi’ne gidip ıslak imzalı dilekçe ile yeni kart başvurusu yapmam bekleniyor. Yıllardır kullanmadığım bir öğrenci kartı üzerinden, herhangi bir somut bilgi verilmeden böyle bir ceza yansıtılmasını ve aktif öğretmen kartımın bu şekilde kapatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu konuda herhangi bir hatam veya kasıtlı bir usulsüz kullanımım bulunmadığı konusunda ısrarcıyım.

Eski öğrenci kartımla ilgili iddia edilen usulsüz kullanımın tarih, saat, hat ve kullanım şekli de dahil olmak üzere tüm detaylarıyla tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak haksız olduğunu düşündüğüm bu cezanın iptal edilmesini ve dijital öğretmen İstanbulkart’ımın imtiyaz hakkının hiçbir ek ödeme şartı aranmaksızın yeniden aktif edilmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin konuyu detaylıca incelemesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.