Haksız Kart Kullanım Cezasına İtiraz Ediyorum

Sayın Yetkili,
Tarafıma iletilen kart kullanım ihlali cezasının haksız ve mesnetsiz olduğunu belirtmek isterim. Gerekli açıklamayı aşağıda bilgilerinize sunuyorum:
Tarafımdan kullanılan İstanbulkart’ın hem fiziksel hem de dijital versiyonu bulunmaktadır. Bu iki kart, aynı kişiye ait ve sistem tarafından entegre şekilde tanımlanmış kartlardır. Kolaylık sağlaması açısından zaman zaman dijital kart, zaman zaman ise fiziksel kart tercih edilmiştir. Bu kullanımda herhangi bir kötü niyet ya da üçüncü kişiye devretme durumu söz konusu değildir.
Eğer sistem bu kartların eş zamanlı veya ardışık kullanımını ihlal olarak değerlendiriyorsa, bu kullanıcı hatasından ziyade sistem tasarımındaki bir açıklıktır. Sistem, bir kartla geçiş yapılmasının ardından aynı kullanıcıya ait diğer kartla geçiş yapılmaya çalışıldığında bunu tespit edip geçişi engelleyebilir ya da otomatik olarak tam bilet tarifesi uygulayabilir. Bu gibi bir önlem bulunmuyorsa, bu durumun sorumluluğu kullanıcının değil, sistem geliştiricilerinin sorumluluğundadır.
Tarafıma iletilen cezanın gerekçesi olarak belirtilen ihlal hakkında, kartın sadece kolaylık sağlamak amacıyla kullanıldığı ve herhangi bir haksız menfaat temin edilmediği açıkça ortadadır. Bu nedenle tarafıma uygulanan cezanın iptal edilmesini, aksi halde bu durumun hukuki yollarla da takip edileceğini tarafınıza bildirir, gereğinin ivedilikle yapılmasını arz ederim.
Saygılarımla,