Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kızımın Öğrenci Kartını Taşıdığım İçin Haksız Ceza

Asuman
23 Nisan 23:431.351

Belbim’e ait kızımın öğrenci kartını kaybolmaması için ben yanımda taşıyorum. Birkaç ay önce, hafta sonu olduğunu düşündüğüm bir günde akşam saat 18.00 civarında İncirli metrosunda turnikeden geçerken usulsüz kullanım gerekçesiyle yaklaşık 3.443 TL tutarında ceza yazıldı.

O gün turnikeden geçen kişi kızımın kendisiydi, kart da zaten kızımın adına kayıtlı öğrenci kartıydı. Kartı ben taşıdığım için turnikeye ben okuttum, kızım da turnikeden geçti. Görevliye durumu defalarca anlattım, kartı kaybolmasın diye ben taşıdığımı, usulsüz bir kullanım olmadığını, kartın sahibinin yanımda olduğunu ve turnikeden geçenin de kart sahibi kızım olduğunu söyledim. Buna rağmen, bu şekilde kullananlar olduğu, o yüzden ceza yazılması gerektiği söylendi ve tartışmamıza rağmen işlemden vazgeçilmedi.

Görevli, konunun görüşüleceğini ama yine de cezayı almak zorunda olduğunu belirtti. Sonuç olarak sistemde ceza işlenmiş ve şu an bu yüksek ceza nedeniyle kızımı bazı kurslara yazdıramıyorum, aile bütçemiz ciddi şekilde zorlanıyor. Ne haksız kazanç, ne kartın başkası tarafından kullanımı, ne de usulsüz bir durum söz konusudur, yalnızca kartı kaybolmasın diye ben yanımda taşıyıp okutuyordum.

Usulsüz kullanım olmadığı için, bu cezanın yeniden incelenerek tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Kamera kayıtları ve sistem kayıtları incelendiğinde turnikeden geçenin kart sahibi olan kızım olduğu açıkça görülecektir. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu haksız cezanın silinmesini rica ediyorum.

24 Nisan 09:33 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Asuman K. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Yanlış Okutma Nedeniyle Alınan İstanbulkart Ve Haksız Ceza

Neslihan
22 Nisan 20:57795

Belbim İstanbulkart ile ilgili yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 17 Nisan 2026 tarihinde Acıbadem metro ist...

1

Yanlış Kart Okuması Sonucu Haksız Ceza İptali Talebi

Mevlude
23 Aralık 2025 22:026.244

Bugün Mecidiyeköy metrosunda saat 17.00–18.00 arasında turnikelerden geçiş yaparken, kendi sosyal kartım ve kızımın öğre...

Yanlış Kart Okuması Sonucu Haksız Ceza İptali Talebi
2 Yorum

Video Şikayetler

Belbim | İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Belbim |İstanbulkart Yardım Destek Kartı İptali

Profil fotoğrafı
Önder
Belbim (İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Belbim(İstanbulkart) İptal Olmuş Kendiliğinden!

Profil fotoğrafı
Abdulkadir

Öne ÇıkanKonular

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri