Gece Metrosunda Bakiye Yükleyememek Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

19 Ekim gecesi saat 01:00 sularında Yeni Sahra Metro İstasyonu’nda gece metrosunu kullanmak için İstanbul Kart’ıma bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak iki farklı otomat cihazında da 'gün sonu' ile alakalı bir uyarı çıktı ve yükleme yapamadım. Bu makinelerin belli saat aralığında tamamen iş görmez hale gelmesi, özellikle gece saatlerinde toplu taşıma kullanmak zorunda kalanlar için büyük bir mağduriyet yaratıyor.

Güvenlik görevlisine danıştığımda ise, karşısındakini hiç anlamaya çalışmaksızın ve yeterli bilgilendirme yapmaksızın sadece 'Kredi kartını basın o zaman' şeklinde yönlendirme yaptı. Öğrenci olmama rağmen indirimden faydalanamadım ve sadece 3 durak için tamı tamına 100₺ ödemek zorunda kaldım. Eğer makineler çalışmıyorsa, yetkili kişinin yolcuyu en pahalı tercihe yönlendirmesi organize bir sorun ve bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınması gerekiyor.

Fazla alınan ücretin iadesini ve bu gibi durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.