to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim gecesi saat 01:00 sularında Yeni Sahra Metro İstasyonu’nda gece metrosunu kullanmak için İstanbul Kart’ıma bakiye yüklemeye çalıştım. Ancak iki farklı otomat cihazında da 'gün sonu' ile alakalı bir uyarı çıktı ve yükleme yapamadım. Bu makinelerin belli saat aralığında tamamen iş görmez hale gelmesi, özellikle gece saatlerinde toplu taşıma kullanmak zorunda kalanlar için büyük bir mağduriyet yaratıyor.
Güvenlik görevlisine danıştığımda ise, karşısındakini hiç anlamaya çalışmaksızın ve yeterli bilgilendirme yapmaksızın sadece 'Kredi kartını basın o zaman' şeklinde yönlendirme yaptı. Öğrenci olmama rağmen indirimden faydalanamadım ve sadece 3 durak için tamı tamına 100₺ ödemek zorunda kaldım. Eğer makineler çalışmıyorsa, yetkili kişinin yolcuyu en pahalı tercihe yönlendirmesi organize bir sorun ve bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınması gerekiyor.
Fazla alınan ücretin iadesini ve bu gibi durumlarda yolcuların mağdur edilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
05.07.2024 sabah saat 05:50’de İstanbulkart tam kartıma 100 TL yükleme yapmak istedim. Önce dolum cihazından denedim, cihaz parayı iade etti. Ardından Enpara.com hesabıma bağlı kredi kartımla online yükleme yaptım, kartımdan 100 TL çekildi fakat bu tutar İstanbulkart’ıma yüklenmedi. Sabah işe gitmek...
19 Kasım günü İstanbul Havalimanı önündeki Belbim otomatlarından İstanbul Kart almaya çalışırken yaşadığım mağduriyeti ifade etmek istiyorum. Toplam 270 lira ödedim; 200 lira kart bakiyesi ve 70 lira kart ücreti için kartımdan para çekildi. Ancak 'kart hazırlanıyor' uyarısından sonra 'işlem başarısı...
10 yılı aşkın süredir kullandığım kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma düzenli olarak para yükleyip, çoğunlukla Ümraniye-Beşiktaş arası iş yolculuğumda aktarmalı şekilde kullanıyorum. 27 Ekim akşamı kartıma para yüklemek istediğimde, “limitiniz doldu, daha fazla para yükleyemezsiniz” şeklinde bir uya...
27 Ekim 2025 tarihinde ARN1 hattına İslambey Mahallesi durağında saat 09:17’de, ardından 336 hattına Mehmet Akif Caddesi durağında saat 09:38’de kişiselleştirilmiş dijital İstanbul kartım ile bindim. Sistem, entegre geçiş olması gerekirken kartımdan iki kez ücret çekti. Kartı okutma sırasında ekrand...
27.09.2025 Cumartesi günü saat 13:12’de Yenibosna Metrobüs durağındaki elektronik otomat üzerinden 6370 6004 3190 1152 numaralı İstanbul Kart'ıma kredi kartımın son dört hanesi 9019 olan kartımla 200 TL bakiye yüklemek istedim. İşlem sırasında ekranda kırmızı yazı ile “yükleme işlemi başarısız” uyar...
Yorumlar