to read complaints and reviews, or file yours.Eski Öğrenci Kartı Başvurusu Nedeniyle Yeni Başvuru Yapılamıyor
Öğrenci İstanbulkart başvurusu yapmak istediğimde, sistemde "Aktif Başvurun Bulunmaktadır." hatası ile karşılaşıyorum. 1 hafta önce başlayan bu sorun halen devam etmekte. Başvurumu İstanbulkart internet sitesi üzerinden gerçekleştirmeye çalışıyorum ve farklı cihazlarda da denememe rağmen aynı hatayı alıyorum.
Daha önce 2019 yılında 3500183023 numaralı öğrenci kartı başvurusu yapmıştım. Şu anda hesabıma giriş yaptığımda bu başvurunun hala açık olarak göründüğünü fark ettim ve sistem üzerinden iptal edemiyorum. Yeni başvuru yapmam bu nedenle mümkün olmuyor.
Konu ile ilgili olarak 153'ü arayarak kayıt oluşturdum. Talebim cevaplandı fakat bana sistemde açık başvuru görünmediği söylendi. Ancak hesabımda eski başvuru hala aktif olarak duruyor.
2019'daki 3500183023 numaralı öğrenci kartı başvurusunun sistemden silinmesini ve yeni başvuru yapabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Buğra E. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
153'ten açtığım destek kaydını "aktif öğrenci kart başvuru kaydınız yoktur" diye cevaplayıp kapattınız. Ben de o yüzden buraya yazdım zaten. Benim hesabımda görebildiğim kart başvurusunu siz nasıl göremiyorsunuz anlamış değilim.
