to read complaints and reviews, or file yours.Eski Kimliğim Sistemde Kaldığı İçin Öğrenci İstanbulkart İndirimi Kesildi
İstanbulkart öğrenci kartı kullanıyorum. Türkiye’ye ilk geldiğimde 994*****178 numaralı kimliğim ile öğrenci İstanbulkart başvurumu yaptım ve kartım bu kimlik üzerinden tanımlandı. Daha sonra bu kimlik iptal edildi, ülkeden çıkış–giriş yaptım ve bana yeni olarak 989*****508 numaralı kimlik verildi. Öğrencilik durumum ise halen devam ediyor.
Buna rağmen dün İstanbulkart tarafından bana, eğitim kurumundan yapılan kontrolde öğrencilik durumumun sona erdiğinin tespit edildiği ve bu nedenle indirimli tarifemin sonlandırıldığı yönünde bir SMS gönderildi. Öğrenciliğim devam ettiği halde sistemde eski kimliğimin kayıtlı olması nedeniyle böyle bir hata yaşandığını düşünüyorum.
Eski kimlik numaram yerine yeni kimlik numaramla öğrencilik hakkımın yeniden tanımlanmasını ve öğrenci İstanbulkart indirimli tarifemin kaldığı yerden devam etmesini talep ediyorum.
Sayın Donali A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
