to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir hafta önce İstanbulkart Android uygulamasında doğum tarihimle ilgili bir hata fark ettim. Doğru doğum tarihim 29.07.1999 olmasına rağmen, sistemde hâlâ eski doğum tarihim olan 29.07.1996 görünüyor. Bu nedenle öğrenci kartıma abonman yüklemesi yapamıyor ve yaklaşık 400 TL maddi mağduriyet yaşıyorum.
Sorunu fark ettiğimde çağrı merkeziyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma dönüş yapılmadı. Kartım halen garanti kapsamında ve aktif öğrenci belgem mevcut. Doğum tarihi hatası sadece Android uygulamasında değil, diğer platformlarda da devam ediyor.
Doğum tarihimdeki bu hatanın acilen düzeltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
İstanbulkart öğrenci kartımı İstanbulkart mobil uygulamasında kullanıyordum. Ancak telefonumun ekranı bozulduğu için yeni bir cihaza geçiş yaptım. Yen...
Öğrenci İstanbulkart kullanıcısıyım. 4 gündür abonman yenilemesi yapamıyorum. Hem İstanbulkart mobil uygulaması hem de otomat üzerinden denememe rağmen, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş, hala öğrenciyseniz vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinize emin olunuz” uyarısı alıyorum. Ancak vizeleme işlemin...
4 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci abonmanı yüklemeye çalıştım. 501 TL’lik ücret ekranda göründü ve kartımdan bu tutar çekildi, ancak İstanbul Kart'ıma abonman olarak yansımadı. Aynı işlemi tekrar denediğimde yine 501 TL çekildi, fakat abonman yüklenmedi. Sonrasında kar...
İstanbulkart öğrenci kartı sahibiyim. Yurt dışından döndüğümden beri yaklaşık iki haftadır İstanbulkart mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama açılmıyor, sürekli yükleniyor ancak hiçbir şekilde giriş ekranına ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim ve telefonumun işletim sistemi günce...
İstanbulkart’ım ile yaklaşık 1 senedir abonman işlemi yapmak istediğimde “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vize işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Öğrencilik durumum ve vize hakkım devam ediyor, tüm belgelerim güncel. Mobil uygulama üzerinden defa...
Yorumlar