to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Bakiyemin Tamamı Yeni Kartıma Aktarılmadı
16 Ekim 2025 13:04821
Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği için bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi.
Kart değişimini şubeden gerçekleştirdim ve bu işlemi yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kalan 50 TL bakiyemin de yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
16 Ekim 2025 17:26 (Şikayetten 4 saat sonra)
Sayın Ege T. Talimatınız İstanbulkarta transfer edildi. İstanbulkartınızı biletmatikler, top-up noktaları ya da mobil uygulama üzerinden cihazınıza dokundurarak alabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
