İstanbulkart Bakiyemin Tamamı Yeni Kartıma Aktarılmadı

Ege

BELBİM | İstanbulkart

16 Ekim 2025 13:04

821

Eski öğrenci İstanbulkart’ım kırıldıktan sonra yanlışlıkla uygulama üzerinden bakiye yükledim. Kartım iptal edildiği için bu bakiye talimat olarak kaldı, ancak yeni kartıma aktarılmadı. Eski kartımda toplamda 111 TL bakiye vardı, sadece 61 TL’si iade edildi, kalan 50 TL ise yeni kartıma geçmedi.

Kart değişimini şubeden gerçekleştirdim ve bu işlemi yaklaşık 1 hafta önce yaptım. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Kalan 50 TL bakiyemin de yeni kartıma aktarılmasını talep ediyorum.

BELBİM | İstanbulkart

16 Ekim 2025 17:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sayın Ege T. Talimatınız İstanbulkarta transfer edildi. İstanbulkartınızı biletmatikler, top-up noktaları ya da mobil uygulama üzerinden cihazınıza dokundurarak alabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyhun sonuçtan hiç memnun değil

İstanbulkart Bakiye Yüklemesi Yapılamadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ceyhun

BELBİM | İstanbulkart

06 Eylül 2025 14:50

676

1 gün önce İstanbulkart’ıma mobil bankacılık üzerinden 300 TL bakiye yüklemesi yaptım. Ancak yüklediğim bakiye hala hesabıma geçmedi. İşlemle ilgili referans numaram mevcut. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmek istedim fakat telefona doğrulama kodu gelmediği için işlem yapamıyorum ve deste...

Yüklenen Bakiye Kartıma Yansımadı, Ek Ücret Kesildi

Havva

BELBİM | İstanbulkart

25 Ekim 2025 10:20

1.638

25 Ekim 2025 sabahı saat 09:00-09:50 arasında İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden Hadi kartımla İstanbul Kart'ıma hem abonman hem de 100 TL bakiye yüklemesi yaptım. Kart numaramın son 4 hanesi: 0025, ödeme yaptığım kartın son 4 hanesi ise 4239’dur. Yükleme sonrası kartımı telefonun arkasından o...

Selim sonuçtan hiç memnun değil

Deforme İstanbulkart Bakiyesi Yeni Karta Aktarılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Selim

BELBİM | İstanbulkart

12 Eylül 2025 17:42

793

Yaklaşık 2 ay önce bireysel İstanbulkart’ım deforme olduğu için cihazlardan okuma yapmamaya başladı. Bunun üzerine yeni bir kart aldım ve şu an onu kullanıyorum. Ancak eski kartımdaki bakiyeyi yeni kartıma aktarmak istedim, fakat bu mümkün olmadı. Telefon ile müşteri hizmetlerine ulaştım, ancak soru...

İstanbul Kart Yükleme Sorunu. Param Nerede?

Yunus

BELBİM | İstanbulkart

23 Eylül 2024 13:38

1.448

İstanbul Kart uygulaması üzerinden, İstanbul Kartıma bakiye yüklemek istedim. Yüklemek istediğim tutar ( 150Tl ), Banka hesabımdan kesilmiş olup, İstanbul Kart hesabıma geçmemiştir. Benden hem parayı kesmişsiniz, hem de yükleme yapmamı engellemişsiniz. Daha sonrasında, Bir tutar daha yüklemek istedi...

Erkan sonuçtan çok memnun

Çözüldü