to read complaints and reviews, or file yours. 
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ımla 10 Ekim 2025 tarihinde, 409 TL tutarında Paycell sanal kartıma yükleme yapmak istedim. Ancak “kart limitiniz bu işlem için yetersiz” şeklinde bir hata mesajı aldım. Kartımda yeterli bakiye olmasına rağmen bu sorunla karşılaştım. Daha önce her ay aynı yöntemle sorunsuz şekilde yükleme yapabiliyordum, ilk kez böyle bir problem yaşadım.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 45 gün içerisinde yenileneceği bilgisi verildi. Ancak, geçmiş aylarda aynı işlemi sorunsuz yaparken bu ay böyle bir sorunla karşılaşmam beni mağdur etti. Kartım hâlâ garanti kapsamındadır.
Sorunun bir an önce çözülmesini ve işlemlerimi eskisi gibi sorunsuz gerçekleştirebilmeyi talep ediyorum.
21 Eylül 2025 tarihinde saat 17.40 civarında İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden kişiselleştirilmiş kartıma 300 TL yükleme yapmak istedim. İşlem sırasında telefonuma hata (error) mesajı geldi ve kartımı okutmadım. Ancak banka hesabımdan 300 TL tutarında ücret çekilmiş görünüyor, fakat bu tutar İ...
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ıma (Kart No: 6370600009620093) ay başında kredi kartı ile 500 TL yükleme yaptım. Ardından 4 Ekim tarihinde şirketim tarafından kartıma 2466 TL havale edildi. Ancak aylık yükleme limitim olan 2750 TL’yi aştığım için, şirketimin gönderdiği para hesabıma yansıtılmadı. ...
1 Ekim tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden 500 TL’lik iki ayrı yükleme işlemi yaptım. İşlemlerden biri başarılı şekilde kartıma geçti, ancak diğer yükleme bakiyem karta aktarılmadı. Geçmeyen yükleme için dekontum mevcut, herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili müşteri hiz...
İstanbulkart’ım tam kart türünde ve şahsıma ait. Yaklaşık 1 haftadır aylık yükleme limiti olan 2750 TL nedeniyle kartıma yükleme yapamıyorum. Yükleme işlemini hem İstanbulkart uygulaması, hem otomatlar hem de bayiler üzerinden defalarca denedim; her seferinde aynı sınır nedeniyle işlemim gerçekleşme...
04.10.2025 Cumartesi günü, resmi İstanbulkart Mobil uygulaması üzerinden İstanbulkart’ıma bakiye yüklemek isterken iki kez hata aldım. İlk denememde işlem gerçekleşmedi, ikinci kez denediğimde de aynı şekilde error kodu ile karşılaştım. Buna rağmen kredi kartımdan (son dört hanesi: 5017) iki kez 501...
Yorumlar