Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasını Kullanamıyorum

Özkan · 2025-12-24T09:55:13+03:00

Belbim'e bağlı İstanbulkart mobil uygulamasında Android cihazımda bir süredir cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Hesabımı onaylamaya çalıştığımda sürekli hata alıyorum ve hesabımı bir türlü doğrulayamıyorum. 153'ü arayarak durumu ilettim. Cihaz eşleşmemin yeniden yapıldığı söylendi; ancak buna rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve sorunum çözülemedi. Bu nedenle uygulamayı verimli bir şekilde kullanamıyorum. Belbim'den, hesabımla ilişkilendirilen cihaz ayarlarımın sıfırlanmasını ve cihaz eşleşmemin tamamen sıfırdan sorunsuz şekilde yeniden yapılmasını talep ediyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve hesabımı artık normal şekilde onaylayabilmeyi istiyorum.

BELBİM | İstanbulkart

Sayın Özkan A., Başvurunuz incelenmiştir. İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığınız cihaz eşleme sorununun giderilebilmesi için kullanıcı doğrulaması gerekmektedir. Bu nedenle, 153 Çözüm Merkezi’mizi arayarak destek almanız gerekmektedir. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

Özkan

3 kere aradım 3 kere yeniden cihaz eşleşmesi yapıldı hala çözülmedi hala aynı şeyleri söyleyip duruyorsunuz basit bir şeyi çözmek ne kadar sorun oldu altı ustu oradan cihaz eşlemesini sıfırlayacaksınız olacak bitecek

Özkan

cihaz-eslesme-sorunu-nedeniyle-istanbulkart-uygulamasini-kullanamiyorum-1.jpg

İnanılmaz ya bugün yine aradım az önce aldığım cevaba bakin cihazınız eşleşmiş gözüküyor diyor bana ama hesap onayı için başvuru merkezine gitmeniz gerekiyor diyor inanılmazsınız 3 kez eşleştirme yaptırdınız bugün az aradım irem hanim diye birisi çıktı bakin bu çözüm değil dedim illede yaptırdı kayıt açacağım olmazsa dedi yaptım olmadı kayıt açın diye tekrar aradım cevap su o zaman başvuru merkezine gidin vallahi helal olsun ben size ne diyeyim