Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cihaz Eşleşme Sorunu Nedeniyle İstanbulkart Uygulamasını Kullanamıyorum

profile
21 Kasım 2025 08:37
452

Samsung a56 marka telefonuma İstanbulkart uygulamasından giriş yapamıyorum. Uygulamaya T. C. Kimlik numaram ve şifremle giriş yapıp şifreyi girdikten sonra “cihaz eşleşmiyor, 153’ü arayarak cihaz eşleşme sorununu çözebilirsiniz” şeklinde uyarı alıyorum. Yaklaşık 3 aydır, telefonu aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Uyarıda belirtildiği gibi defalarca 153’ü aradım ancak telefon ya hiç açılmıyor ya da hatta beklemek zorunda kalıyorum, sorunum çözülemiyor. Bu nedenle hem kartımı hem de uygulamayı etkin şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşıyorum.

İstanbulkart hesabıma kayıtlı yeni telefonumun sistem üzerinden acilen eşleştirilmesini ve cihaz eşleşme sorunumun giderilmesini, ayrıca 153 hattına ulaşım konusunda yaşadığım sıkıntıyla ilgili de tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

21 Kasım 2025 11:18 (Şikayetten 2 saat sonra)

Sayın Aslinur E. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
30 Ağustos 2025 09:47
1.357
2
Meryem sonuçtan memnun değil

Belbim | İstanbulkart Mobil Uygulamasına Giriş Yapamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
17 Ekim 2025 00:15
2.157
belbim-istanbulkart-mobil-uygulamasina-giris-yapamiyorum-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

profile
01 Kasım 2025 00:18
1.183
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-giris-sorunu-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri