BELBİM | İstanbulkart cihaz değiştirme

Yaklaşık bir ay önce telefon cihazımı değiştirdim ve yeni cihazımda İstanbulkart uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda 'Cihaz eşleşemedi, 153’ü arayın' şeklinde bir uyarı alıyorum. Numaram aynı olmasına rağmen yalnızca cihaz değiştiği için uygulamaya erişimim tamamen engellenmiş durumda. Bu uyarı...

İstanbulkart mobil uygulamasında yaşadığım cihaz eşleşme sorunu ile ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. Uygulamayı Android telefonuma daha dün yükledim ve ilk başta sorunsuz bir şekilde çalışıyordu. Ancak bugün hiçbir şekilde cihazımı değiştirmediğim halde “cihaz eşleşmeme” hatası almaya başladım v...

Android işletim sistemli telefonumda İstanbulkart mobil uygulamasını uzun süredir sorunsuz kullanıyordum. Yeni bir cihaza geçtikten sonra uygulamaya girmeye çalıştığımda “telefon değişikliği” uyarısı alıyorum ve devam edemiyorum. Uygulama, sorunun çözümü için 153’ü aramam gerektiğini belirtiyor. De...

İstanbulkart mobil uygulamasında uzun süredir cihaz eşleştirme sorunu yaşıyorum. Her telefon değiştirdiğimde uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın Eşleşmedi: Farklı bir cihazdan giriş yaptığın için şu an giriş yaptığın cihaz ile eşleşme sağlanamadı. 153’ü arayarak cihaz eşleşmeme sorununu çöz...

İstanbulkart Mobil uygulamasında yaklaşık 14 Kasım’dan beri “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” uyarısını alıyorum. Bu uyarı nedeniyle hesabıma erişemiyor, bakiyemi ve dijital kartımı kullanamıyorum. ALO153’ü farklı günlerde bir...

Telefon cihazımı değiştirdikten sonra İstanbulkart mobil uygulamasına yeni cihazımdan erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Cihazın eşleşmedi” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma ulaşamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Eski cihazımda hesab...

11 Kasım'da cihazımı değiştirdikten sonra İstanbulkart öğrenci kartımı uygulama ile eşleştiremiyorum. Uygulamada “153’ü arayın” uyarısı çıkıyor, ancak 153’ü aramama rağmen herhangi bir yetkiliyle görüşemedim ve sorunum çözülmedi. Bu nedenle kart bilgilerime ulaşamıyor ve uygulamayı kullanamıyorum. K...

Android telefonumda İstanbulkart Mobil uygulamasını kullanırken, telefonumu değiştirdikten sonra hesabımı onaylamaya çalıştığımda “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum....

İstanbulkart mobil uygulamasına Samsung A13 cihazımdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda, “Bu cihazda giriş yapabileceğin hesap sınırına ulaştın, güncelleme yap” şeklinde bir uyarı alıyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, güncellemeleri kontrol ettim ve 153’ü arayarak deste...

Android telefonumda İstanbulkart Mobil hesabımı onaylamaya çalışırken, telefonumu değiştirdiğim için “Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153’ü arayarak bildir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. ALO153’ü arayarak durumu b...

31 Ekim 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden cihazımı hesabıma bağlamak istediğimde, "Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi" şeklinde bir hata alıyorum. Uygulama üzerinden kartıma para aktarımı ve abonman yüklemesi gibi işlemleri sorunsuz yapabiliyorum; yalnızca...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Xiaomi Redmi 14c cihazımı değiştirdikten sonra uygulamaya giriş yapmak istediğimde her seferinde "Cihazın eşleşmedi" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kullanıcı bilgilerim t*******@gmail.com, kartımın son 4 hanesi 4442’di...

İstanbulkart mobil uygulamasında cihaz eşleşmeme sorunu yaşıyorum. Yakın zamanda cihazımı değiştirdim ve bugün uygulamaya giriş yapmak istediğimde “cihaz eşleşemediği için kullanamıyorum” şeklinde bir uyarı aldım. Uygulamayı güncelledim ve tekrar yüklemeyi de denedim, ancak sorun devam ediyor. Müşte...

Huawei marka telefonumdan iPhone'a geçiş yaptıktan sonra İstanbulkart mobil uygulamasında kartımı kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda "Cihaz değiştiği nedeni ile kullanamıyorsunuz" şeklinde bir uyarı alıyorum. Kartımı tekrar tanımlamayı ve hesabıma yeniden giriş yapmayı defalarca d...

İstanbul kart uygulamasında hesabımı onaylayamıyorum. Bu hatayı veriyor. 153e bağlanılmıyor bu nasıl bir sistem Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesabın ile eşleşmedi. Hesabını tekrar kullanabilmek için cihaz değişikliğini ALO153 ü arayarak bildir.

Cihaz değiştirdim, hesabımı onaylamam gerekiyor ama olmuyor. 153'ü aradım, yardımcı olmuyorlar. Kaç gündür bunun için arıyorum ama hâlâ kayda değer bir çözüm sunulmadı. Ne zaman çözülecek acaba? E-posta ile de yazıyorum ama dönüş yapılmıyor. Biri bana yardımcı olabilir mi? Bu sorunu nasıl çözebiliri...

Telefonum bozuldu yeni bir telefon aldım uygulamayı telefona indirdim ama cihaz değiştirdiğim için uygulama eşleştirme sorunu verdi. Sorunun çözülmesi için Alo 153 ü arayınız. Fakat şu an İstanbul dışındayım bir iki gün içerisinde İstanbul'da olacağım cihaz eşleştirme sorununun çözülmesini talep edi...

İstanbulkart cihaz eşleşme sorunu yaşıyorum. Cihazı değiştirdiğim için alo 153 ü aradım ama bir çözüme ulaşmadı. Konuyla ilgili acilen desteğe ihtiyacım var. 153 ü aradığımda burası Bursa hattı diyor. İstanbul'a bugün hareket ediyorum. Yani acilen lazım. Konuyla ilgilenebilir misiniz?

İstanbulkart hesabıma giriş yapıyorum ve bakiyemi görmek için hesap/kart bölümüne girip şifremi yazıyorum. Ancak "Cihazını değiştirdiğin için cihazın hesap ile eşleşemedi" şeklinde bir sorun bildirimi alıyorum ve hesabımı onaylayamıyorum. Para da yatıramıyorum, lütfen acil ilgilenin.

Cihazım değiştiği için İstanbul kart uygulamasına giremiyorum. Günlerdir 153'ü arıyorum müşteri temsilcisi aktivasyon için Tuşlayarak devam etmemi istiyor, fakat 153 hattında tuşlama hatası var; doğru tuşladığım halde tuşları algılamıyor. Aktivasyon bir türlü gerçekleştirilemedi.