Toz Lekeli Pantolon Ve Kalite Kontrol Eksikliği

Moda Aksa’dan online olarak beyaz bir kumaş pantolon satın aldım. Ürün elime ulaştığında pantolonun üzerinde toz lekeleri vardı. Durumu firmaya ilettiğimde, ürünü alıcı ödemeli kargo ile göndermem durumunda değişim yapabileceklerini söylediler. Kargo süreci ile uğraşmamak için ürünü evde yıkamayı tercih ettim ancak tüm çabama rağmen lekeler çıkmadı.

Daha en başta, bu şekilde lekeli ve depoda yerde sürüklenmiş izlenimi veren bir ürünün gönderilmesini ciddi bir sorumsuzluk olarak görüyorum. Üstelik Moda Aksa, fiyatları çok uygun olan bir firma da değilken, kalite ve kontrol konusunda bu kadar özensiz davranılması kabul edilemez.

Ben, ürün gönderilmeden önce temel kontrol ve temizliğin yapılmasını, müşteriye bu şekilde lekeli ürün yollanmamasını ve kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli yürütülmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.