Cihaz Değişikliği Sonrası İstanbulkart Giriş Sorunu

İstanbulkart mobil uygulamasına telefon değişikliği yaptıktan sonra yeni cihazımdan giriş yapamıyorum. Eski cihazımdan Xiaomi kullanıyordum, şu anda Apple cihaza geçiş yaptım. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “farklı cihazdan giriş yapamazsınız” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Cihaz değişikliğini bugün yaptım ve en az iki kez giriş denememe rağmen sonuç alamadım.

Sorunu çözmek için 153 destek hattını ve verilen hazır telefon numaralarını aradım ancak telefonlar açılmadığı için hiçbir şekilde destek alamadım. Şu an mağdur durumdayım ve İstanbulkart hesabımı yeni telefonumdan kullanamıyorum.

Yeni cihazımdan, benden ek bir zahmetli işlem talep edilmeden, güvenli bir şekilde İstanbulkart hesabıma giriş yapabilmek ve erişim sorunumun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.