BELBİM | İstanbulkart Biletmatik para iadesi

22.09.2025 tarihinde saat 11.31’de Maltepe İstasyonu’ndaki Biletmatik cihazından İstanbulkart almak ve üzerine 200 TL bakiye yüklemek için işlem yaptım. Hizmet bedeliyle birlikte toplam 377,8 TL banka hesabımdan çekildi, ancak cihaz kartı vermedi ve paramı yuttu. İşlem sonrası İBB müşteri hizmetler...

13 Mayıs 2025 saat 18.44 te Altunizade durağında Üsküdar Samandıra metrosuna binmek için banka kartımla akbilime yükleme yapmak istedim. Bankadan para çıktı ama asla akbilime geçmedi tam orada 153 ü aradım ekran görüntüsünü mail attırdı. Ve başka bir şey yapamayacağını söyledi. Paramın iadesini isti...

20/05/2025 sabah saat 05:47 Sabiha Gökçen Havalimanı lokasyonunda biletmatikten yükleme yapmak istediğimde cihaz işlemin gerçekleştirilemediğini yazınca üstelemeyip yolculuğuma devam ettim. Ünalan durağına indiğimde bankadan çekim yapıldığına dair mesaj gelince Belbim iletişim numarasını aradım ve e...

6 Şubat 2025'de Kozyatağı Belbim İstanbulkart biletmatik cihazına nakit 200 TL verip, İstanbulkart almaya çalışırken cihaz parayı aldıktan sonra işletim sistemini yeniden başlattı. Yüklediğim parayı veya İstanbulkartı alamadım. Konuyla ilgili 153'ü arayıp destek almaya çalıştığımda yönlendirdikleri ...

İstanbulkart otomatından banka kartı ile yeni kart alıp 100 TL yükleme yaptım, ancak otomat işlem iptal oldu dedi. Sonra tekrar banka kartı ile yeni kart alıp 200 TL yükledim. Son aldığım kart elimde, ancak ilk işlemde de kartımdan para çekildiğini gördüm. 0546*****17 telefon numarasından bana ulaşı...

Merhabalar, 4 Kasım sabahı 7-8 sularında Yenikapı durağından Mecidiyeköy'e doğru yola çıkmak için istasyondaydım. Anlayamadığım bir sebepten ötürü İstanbul Kart'a mobil uygulamadan para yükleyemedim. Aciliyet durumundan dolayı otomatlarda yer alan üç geç kartlardan almak istedim. Ancak işlemi temass...

İstanbulkart biletmatik yükleme noktalarından kredi kartımla kartıma bakiye yüklüyordum, iki kez ücret çekimi yaptı ancak bir kez yükleme yaptı. Sorumlu firmayı aradığımda fazladan ücret çekildiğini kabul ediyor ancak benden biletmatik makinesinin numarasını istiyor. Şu anda Bursa'dayım, İstanbul'a ...

Ümraniye Dudullu metro istasyonunda İstanbul kartıma para yüklemek istedim; ancak dört beş defa hata aldım. Sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde beş kez yirmi lira çekildiğini gördüm ve bu çekilen para İstanbul kartıma yüklenmemiş. Bu konuda mağdurum ve Belbim'den şikayetçiyim. Paramın iade edilme...

Biletmatikte temassız kartım ile İstanbul kartıma para yükleyecektim. Hesap kartımdan para çekilmesine rağmen İstanbul kartıma para yüklenmedi. Paranın çekildiğine dair dekontumu attım fakat kart bakiye yüklenmesine rastlanılmamış iade yapılmayacaktır denildi. Zaten para yüklenmiş olsa niye böyle bi...

Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan ulaşım için İBB Metro'ya binmek istedim. Şehir dışından geldiğim için bilet ya da İstanbulkart'ım yoktu. En yakın noktada kiosk olduğunu ve işlemi oradan yapabileceğimi öğrendim. Ve bilet almak için Biletmatik'e gittim. Ekranda birinci sırada 'Satın Al' seçeneği ve ikin...

+1

Biletmatikten kredi kartımla akbilime 10 lira yükleyecektim. Kredi kartımdan para çekildi fakat akbilime yükleme yapılmadı akbilimi kabul etmedi cihaz. Ya paramın hesabıma iadesini istiyorum ya da akbilime paramın yüklenmesini talep ediyorum. Lütfen bu hatanın düzelmesini sağlayın.

Genel İstanbul kartıma 200 TL yükledim ödeme oldu fakat NFC ile gerçekleştirdiğim de %65e kadar doluyor yani etkinleştirme olmuyor. Tekrar İstanbulkart dolum noktasından 100 TL yükledim onu aldı ama 200 TL hala yüklenmemiş gözüküyor. Parayı da karttan çekmiş. Ya para iadesi olsun ya da karta yüklens...

İstanbul kart 10 geç bilet almak için biletmatikten 19 Temmuz işlem yaptım kredi kartı ile ödedim bilet vermedi ödemeyi aldı. Bana sadece arıza fişi verdi. Müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtılar geçerli bir İstanbul kart no istediler para iadesini yapabilmek için onu da verdim. 12 gün geçti. Hale...

Biletmatik İstanbul kart uygulaması üzerinden işlem yaparken 200 TL paramı yuttu. Kayıt oluşturduk 5 gündür dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden arıza fişini gönderdim. İlla Tüketici Hakem Heyeti'ne CİMER'e mi yazalım kim ilgileniyorsa sonuçlandırsın para iademi yapsın. Acil dönüş bekliyorum.