Belbim | İstanbulkart QR İle Öğretmen İndirimi Çalışmıyor, Fazla Ücret Kesiliyor

İstanbul’da İstanbulkart öğretmen kartımı yeni yıldan sonra vizelettiğim halde, İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden QR ile ödeme yaptığım zaman hala tam bilet ücreti kesiliyor. Günde iki kez otobüs kullandığımı düşündüğümde, yaklaşık 30 gündür her binişimde öğretmen indirimli ücret yerine tam bilet ödüyorum ve bu nedenle hatırı sayılır bir fazla ödeme yapmış bulunuyorum.

Öğretmen kartım vizeli ve aktif olmasına rağmen QR ile ödeme sırasında sistemin bunu tanımamasından kaynaklandığını düşündüğüm bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yeni yıl başından bu yana QR ile yapılan ödemelerde tarafımdan kesilen fazla tutarların tespit edilerek öğretmen indirimli tarife esas alınmak suretiyle hesabıma iade edilmesini ve bundan sonra QR okutarak yaptığım kullanımlarda da öğretmen indiriminin otomatik olarak uygulanmasını istiyorum.