to read complaints and reviews, or file yours.Öğretmen Taşıma Kartı Vizeleme İşlemi Çalışmıyor Ve Tam Ücret Çekim Yapılıyor
İstanbul’da toplu taşımada kullandığım kamuya ait öğretmen taşıma kartımın vizeleme işlemini bugün yapmak istedim, ancak hiçbir şekilde işlem gerçekleşmiyor. Biletmatik üzerinden denememe rağmen ekranda herhangi bir uyarı veya hata mesajı çıkmıyor, sistem ise hiç tepki vermiyor.
Bu nedenle kartım öğretmen indirimiyle değil, tam ücret üzerinden çekim yapmaya devam ediyor ve her binişimde gereğinden fazla ücret ödüyorum. Konu ile ilgili çağrı merkeziyle görüştüğümde ise sadece mobil uygulama veya Biletmatik üzerinden işlem yapmam gerektiği söyleniyor, ancak bu kanallardan da vizeleme işlemi yapılamıyor ve farklı bir muhataba da ulaşamıyorum.
Öğretmen taşıma kartımın vizeleme sorununun acil olarak çözülmesini, kartımın yeniden indirimli hâle getirilmesini ve bu süreçte benden fazladan alınan ücretlerin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Havva B. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
