Belbim | İstanbulkart Kullanıcıya Esnek Ve Güvenli Kart Yönetimi Seçeneği Sunulmalı!

Belbim mobil uygulamasında, yaklaşık bir yıl önce tanıdığım iki kişinin İstanbulkart’ını kendi uygulamama ekleyerek onlar için hem bakiye görmek hem de bakiye yüklemek amacıyla kullandım. Yaklaşık iki aydır bu kişilerle görüşmüyorum ve artık bu kartları uygulama ekranımda görmek istemiyorum.

Uygulama üzerinden 'kartı sil' dediğimde, kartın tamamen iptal olacağı ve kullanılamaz hale geleceği uyarısı çıkıyor. Bu kartlar bana ait olmadığı ve sahipleri aktif olarak kullandığı için silmek istemiyorum; çünkü onların kartlarının iptal olmasına sebep olmak istemem. Benim isteğim sadece bu kartların uygulamadaki listemden kaldırılması, kartların kendisinin iptal edilmemesi.

Bu konuyla ilgili Belbim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartları 'kendi kartım gibi eklediğim' için silme işleminin kartı iptal edeceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Başkasına ait kartları sadece uygulamadaki görünümden kaldırmak bu kadar zor olmamalı.

Belbim’den talebim, mobil uygulamada yalnızca kendi kartımı görebileceğim şekilde, başkalarına ait eklediğim kartları iptal etmeden sadece listemden kaldırabileceğim bir özellik getirilmesi ve mevcut durumda bu iki kartı, sahiplerine hiçbir zarar vermeden hesabımdan görünmeyecek şekilde kaldırmalarıdır.