to read complaints and reviews, or file yours. 
Belbim mobil uygulamasında, yaklaşık bir yıl önce tanıdığım iki kişinin İstanbulkart’ını kendi uygulamama ekleyerek onlar için hem bakiye görmek hem de bakiye yüklemek amacıyla kullandım. Yaklaşık iki aydır bu kişilerle görüşmüyorum ve artık bu kartları uygulama ekranımda görmek istemiyorum.
Uygulama üzerinden 'kartı sil' dediğimde, kartın tamamen iptal olacağı ve kullanılamaz hale geleceği uyarısı çıkıyor. Bu kartlar bana ait olmadığı ve sahipleri aktif olarak kullandığı için silmek istemiyorum; çünkü onların kartlarının iptal olmasına sebep olmak istemem. Benim isteğim sadece bu kartların uygulamadaki listemden kaldırılması, kartların kendisinin iptal edilmemesi.
Bu konuyla ilgili Belbim müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartları 'kendi kartım gibi eklediğim' için silme işleminin kartı iptal edeceği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Başkasına ait kartları sadece uygulamadaki görünümden kaldırmak bu kadar zor olmamalı.
Belbim’den talebim, mobil uygulamada yalnızca kendi kartımı görebileceğim şekilde, başkalarına ait eklediğim kartları iptal etmeden sadece listemden kaldırabileceğim bir özellik getirilmesi ve mevcut durumda bu iki kartı, sahiplerine hiçbir zarar vermeden hesabımdan görünmeyecek şekilde kaldırmalarıdır.
İstanbulkart mobil uygulamasında ve bağlı sanal kartımda yaklaşık 4-5 gündür hiçbir bilgilendirme yapılmaksızın bloke işlemiyle karşılaştım. Blokenin neden uygulandığına dair herhangi bir açıklama almadım ve bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşmak için çeşitli yolları denememe rağmen hiçbir şe...
Belbim’e ait İstanbulkart mobil uygulamasına 1 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sürekli “cihaz eşleşmesi hatası...
Belbim’in İstanbulkart mobil uygulamasında, kendi kartlarım arasında bakiye aktarımı yapmak istediğimde, bankalar arası para transferi yapıyormuşum gibi kimlik bilgilerim ve çeşitli onaylar talep ediliyor. Oysa bu işlem yalnızca bana ait kartlar arasında gerçekleşiyor ve İstanbulkart’ı taşıma dışınd...
Belbim İstanbulkart uygulamasını öğrenci kartımla kullanıyordum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiyemi, geçmiş işlemlerimi ve kartımla ilgili hiçbir bilgi...
Belbim AŞ’nin İstanbulkart mobil uygulamasına, telefonumu sıfırladıktan sonra yeniden giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak 'cihaz eşleştirme' hatası alıyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda daha önce sorunsuz şekilde giriş yapıp kullanıyordum; sadece cihazı sıfırladığım için şu an ...
Yorumlar