Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Cihazda İstanbulkart Uygulamasına Erişim Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

profile
17 Ağustos 2025 01:52
1.049

Belbim İstanbulkart uygulamasını öğrenci kartımla kullanıyordum. Telefonumu değiştirdikten sonra uygulamaya yeni cihazımdan giriş yapmak istediğimde “cihazın eşleşmedi” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle bakiyemi, geçmiş işlemlerimi ve kartımla ilgili hiçbir bilgiyi göremiyorum, işlem yapamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun halen devam ediyor. Bu durumun sadece telefon değiştirdiğim için yaşanmasını ve birçok kişinin aynı sorunu yaşamasını oldukça saçma buluyorum. Uygulamaya erişimimin yeni cihazımda da sağlanmasını talep ediyorum.

Kayıtlı telefon numaram: 0536****480

yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasina-erisim-sorunu-ve-cozum-eksikligi-1.jpg
18 Ağustos 2025 14:03 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Zeynep Ş. Kurumumuza yapmış olduğunuz başvurunuz incelemiş olup , Cihaz bilgileriniz sıfırlanmıştır. Tekrar giriş ve ödeme işlemlerinizi yapabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Zümra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
14 Eylül 2025 01:04
1.296
yeni-cihazda-istanbulkart-uygulamasi-eslestirme-sorunu-1.jpg

Dijital Öğrenci Kartım Yeni Telefonumda Çalışmıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
24 Ağustos 2025 03:40
501
dijital-ogrenci-kartim-yeni-telefonumda-calismiyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

profile
08 Ağustos 2025 15:52
471

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

BELBİM | İstanbulkart Kategorileri