to read complaints and reviews, or file yours.Belbim | İstanbulkart Haksız Bir Şekilde Ceza Uygulandı
Belbim anne kartıma haksız bir şekilde ceza uygulandı. Bu cezayı mağdur olmamak için ödedim, ancak daha sonra yapılan inceleme sonucunda işlemin hatalı olduğu ve bana haksızlık yapıldığı kabul edildi.
Yetkililer tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi, bunun üzerine benden istenen tüm belgeleri hazırlayıp e‑posta yoluyla gönderdim. Yaklaşık 3000 TL tutarındaki bu bedelin iadesi için gerekli tüm işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Haksız olduğu kabul edilen bu cezanın, tarafıma söz verildiği şekilde ve ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazlı Ç. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
