to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül 2025 tarihinde Çekmeköy metrosunda 65 yaş üstü İstanbulkart’ımı turnikede kullandım. Geçiş sırasında herhangi bir usulsüzlük yapmadığım halde, sistem tarafından usulsüz geçiş uyarısı aldım. Kartımın geçerlilik süresi ve vize işlemleri günceldir, herhangi bir problem bulunmamaktadır. Bu durum ilk defa başıma geliyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm; kartı iki kere basmış olabileceğim söylendi, ancak geçişi yalnızca bir kez yaptım. Ayrıca, tekrar usulsüz geçiş olursa 2000 TL ödeyerek kartımı yenilemem gerektiği de tarafıma iletildi.
Herhangi bir ücret kesintisi yaşamadım fakat haksız yere verilen bu uyarının sistemden kaldırılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
08 Ağustos 2025 tarihinde, oğlumun kendi indirimli öğrenci kartıyla benim 65 yaş üstü İstanbulkart'ımı karıştırması sonucu, kartım metro hattında sehven kullanıldı. Durumu hemen Metro Güvenlik görevlisine nazikçe açıkladık ancak kartıma el konuldu ve 2.120 TL ceza uygulandı. Emekli olduğum için bu c...
9 Eylül 2025 tarihinde, annemin 65 yaş üstü İstanbulkartı (Kart No: 6370600627349091) ile Ayrılıkçeşme Metro İstasyonu’ndan Kadıköy’e gitmek isterken, yanlışlıkla annemin kartını kullandım. O sırada turnikede güvenlik görevlisinin hemen önünde geçiş yaptım ve cihazda kart kontrolü yapılıyordu. Herha...
22.08.2025 tarihinde, İstanbulkart öğrenci kartım yanımda olmasına rağmen, bana 2.500 TL tutarında usulsüz kullanım cezası bildirildi. Ceza, Otosanayi Metro İstasyonu'nda gerçekleşmiş olarak görünüyor. Kartımın o anda da bende olduğunu, kullanım geçmişimi sunarak kanıtlamama rağmen, müşteri hizmetle...
27 Ekim 2025 tarihinde ARN1 hattına İslambey Mahallesi durağında saat 09:17’de, ardından 336 hattına Mehmet Akif Caddesi durağında saat 09:38’de kişiselleştirilmiş dijital İstanbul kartım ile bindim. Sistem, entegre geçiş olması gerekirken kartımdan iki kez ücret çekti. Kartı okutma sırasında ekrand...
5 Ekim 2025 tarihinde, İstanbulkart öğrenci kartım yaş sınırı nedeniyle yeni bir yasal karar doğrultusunda iptal edildi. 29 yaşındayım ve 30 yaşından gün aldığım için kartımın iptal edildiği bildirildi. Ancak, öğrencilik kaydımı yenilemiş ve tüm gerekli belgelerim eksiksiz olmasına rağmen, sadece ya...
Yorumlar