Aktifleştirilemeyen İstanbulkart Plus Kartı İçin İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

İstanbulkart Plus kartımı kurye ile teslim aldım ve yaklaşık 140 TL ödeme yaptım. Kartı aldıktan sonra bir hafta boyunca hem aktif etmeye hem de kullanmaya çalıştım ancak kart bir türlü aktive olmadı ve turnikelerden de kesinlikle geçmedi, kart hiç okunmadı. Bu nedenle kartın baştan beri bozuk olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım sorun için yetkililerle görüştüğümde, biri başka yere yönlendirdi, diğeri farklı bir birime aktardı, sürekli “o oraya, bu buraya” denilerek oyalandım ve sonuç olarak hiçbir çözüm üretilmedi. Parasını ödediğim, ne aktive olan ne de turnikede çalışan bozuk bir kartla uğraşmak zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım.

Bozuk olduğu açıkça belli olan ve aktive dahi olmayan bu kart için ya ödediğim tutarın iadesini ya da ekstra uğraşmadan sorunsuz çalışan yeni bir kart gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.