Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Öğrenci Kartıma Vizeleme Yapılamıyor: Hata Mesajı Alıyorum

19 Ekim 22:06
648

19/10/2025 tarihinde aktif öğrenci olmama rağmen İstanbulkart mobil uygulaması ve kiosk cihazı üzerinden kartımı vizelemeye çalıştım. Ancak her iki yöntemde de “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiş. Hala öğrenciysen vizeleme işlemi gerçekleştirdiğinden emin ol” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Kart numaram: 6370 6004 9222 7133 ve kartım öğrenci kartıdır. Daha önce hiç abonman yüklemesi yapmadım.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sorunumun en kısa sürede düzeltilmesini ve kartıma vizeleme talimatının gönderilmesini talep ediyorum.

20 Ekim 11:42 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Muhammet Y. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize 153 Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
BELBİM | İstanbulkart Kategorileri