to read complaints and reviews, or file yours.Aktarma Algılanmadığı İçin Tam Ücret Kesildi, İade Talebi
Bugün 130ş hattından indikten sonra km24 hattına aktarma yaptım ancak sistem aktarma olarak algılamadı ve İstanbulkartımdan tam bilet ücreti kesildi. Normal tam İstanbulkart kullanıyorum ve bu yolculuğu aktarma kapsamında olması gerekirken tam ücret ödemek zorunda kaldım.
Bu nedenle haksız yere alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve ilgili hatlar için aktarma sisteminin kontrol edilip gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için sistemsel bir inceleme yapılmasını rica ederim.
Sayın Meltem Ç. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize Çözüm Merkezi hattından ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
