to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Aktarma Hakkı Çalışmıyor, Sürekli Tam Ücret Alınıyor
Yaklaşık 2 gündür İstanbulkart kullanırken aktarma hakkımdan yararlanamıyorum, sistem sürekli tam ücret kesiyor. Güzergahımda km24 hattı, m4 metrosu ve 19e hattını kullanıyorum ve bu hatların hepsinde aktarma yapmama rağmen her binişte yeniden tam ücret alınıyor.
Kartım normal kırmızı İstanbulkart ve kart numaramın son haneleri 2859. Kartımda yeterli bakiye yüklü olmasına ve kullanımımda herhangi bir kural dışı durum olmamasına rağmen, özellikle km24 metro çıkışı otobüsünde de ekstra ücret alınıyor. Elimde kesilen ücretlere dair fotoğraflar da mevcut.
Aktarma sistemimin incelenmesini, haksız alınan ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve kartımın aktarma hakkını doğru şekilde kullanabilecek hale getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Dga E. İleteceğiniz talep, şikâyet ve önerileriniz hakkında işlem detayları ve kişisel bilgilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildirimlerinizin güvenli bir şekilde incelenebilmesi için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
