to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Abonman Yüklenmedi: Sorunum Çözülmüyor!
4 Eylül 2025 tarihinde İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden öğrenci kartıma 388 TL tutarında abonman yüklemesi yapmak istedim. İşlemi kredi kartı ile gerçekleştirdim, işlem sonunda kartımdan ödeme çekildi ancak abonmanım kartıma yüklenmedi. İşlem numarasının son 4 hanesi: 3289 ve kart numaramın son 4 hanesi: 4800’dür.
Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat 1 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı ve halen bekliyorum. Sorunun çözülmesi için toplamda 10 kez deneme yaptım ama sonuç alamadım.
Abonmanımın bir an önce kartıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Halil K. Başvurunuz incelenmiş olup, 153 Çözüm Merkezinde konuya ilişkin oluşturulmuş bir başvuru kaydınızın olduğu tespit edilmiştir. Başvurunuz en kısa sürede çözümlenecek ve 153 Çözüm Merkezi tarafından ilgili çözüm açıklaması ile sizlerle paylaşılacaktır. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi,
