to read complaints and reviews, or file yours.Abonman Hakkı Bitmiş Uyarısı Öğrenci Kartımı Engelliyor
Belbim’e bağlı İstanbulkart’ım ile bugün abonman yüklemek istediğimde işlem gerçekleştiremedim. 6370 6005 4747 0639 numaralı kartımla işlem yapmaya çalıştığımda, “Bu kartın abonmanlık hakkı bitmiştir. Hâlâ öğrenciysen vizeleme işlemini gerçekleştirdiğinden emin ol” uyarısı ile karşılaşıyorum.
Kartımın vizeleme işlemi bu sene yapılmadı, geçen sene vizelettim. Sorunu mobil uygulama üzerinden çözmeyi denedim ancak uyarı devam ettiği için öğrenci abonman hakkımdan yararlanamıyorum.
Öğrenci İstanbulkart’ımın abonman yapmaya tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Akif S. İstanbulkart mevzuatı gereği, indirimli İstanbulkart kullanımından faydalanılabilmesi için YÖK veya MEB sistemlerinde aktif öğrenci kaydının bulunması zorunludur. Yapılan kimlik sorgulamasında, öğrencilik durumunuzun aktif olarak görünmediği tespit edilmiştir. Bu nedenle öğrenci kartınıza vizeleme talimatı oluşturulamamaktadır. Konuya ilişkin olarak, bağlı bulunduğunuz eğitim kurumu ile iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi
