to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Gönderilen Termosifon Sıcaklığı Yeterli Değil
Beko marka elektrikli termosifonumuz delindiği için Beko çağrı merkezine başvurdum. Eski ürünü yenilerseniz indirimli ürün verebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Bu kapsamda bkt 650 eco 65 litre kapasiteli yeni termosifon gönderildi.
Ancak bu yeni ürün aldığımız günden beri suyu doğru düzgün ısıtmıyor, suyun sıcaklığı duş almaya zar zor yetecek kadar oluyor. Beklentim, önceki ürünü sorun yaşadığımız için değiştirirken gönderilen bu termosifonun sorunsuz olmasıydı fakat temel işlevi olan su ısıtmayı bile yeterli şekilde yapmıyor.
Ürünün faturası dijital ortamda tarafıma gönderildi. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak henüz tekrar çağrı merkezi veya servis ile görüşme yapmadım. Beko’nun, indirimli gönderilen bu sorunlu termosifon için gerekli incelemeyi yaparak ürünü tamir etmesini, ayıplıysa değiştirmesini veya mümkünse yapılan işlem üzerinden para iadesi dahil olacak şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
