Kronik Delinmeler Nedeniyle Termosifonda Güvenlik Ve Maddi Mağduriyet

Beko markasına ait bkt 500 e bs model termosifon kullanıyorum. Son 10 yıl içinde aynı adresteki, aynı tesisata bağlı termosifonum tam 3 kez delindi. Ürünler yaklaşık 3 yıl arayla, garanti biter bitmez delinerek arıza yaptı ve bu durum artık kronik bir sorun haline geldi.

Bir önceki delinmeden termosifondan akan sular çamaşır makinemin üzerine dökülerek makinemin arızalanmasına ve maddi kayıp yaşamama neden oldu. Son yaşanan delinme ise 20.04.2026 tarihinde tekrar gerçekleşti. Yine çamaşır makinemin üzerine sular aktı, evde olduğum için hemen müdahale ettim, aksi halde anakartın tekrar yanması işten bile değildi. Bu kadar tekrar eden arıza hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Her seferinde aynı adreste ve aynı tesisatta aynı sorunu yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bir önceki değişimde ücretin bir kısmını firma karşılayıp indirimli yeni ürün vermişti, ancak görüldüğü üzere bu da kalıcı çözüm olmadı. Son arızadan sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm, yetkili servisin geleceği söylendi, şu an servis bekliyorum.

Kiracı olduğum için ev sahibim doğal gazlı sıcak su tesisatına geçmeyi kabul etmiyor, bu nedenle mecburen termosifon kullanmak zorundayım. Sürekli aynı sorunla karşılaşmak istemiyorum. Bu koşullar altında Beko’dan, mevcut bkt 500 e bs model termosifonumun kronik arıza durumu da dikkate alınarak bedelsiz olarak değiştirilmesini ve tekrar benzer mağduriyet yaşamayacağım güvenli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.