to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Beko Buzdolabının Sürekli Arızası Ve Uzayan Tamir Süreci Yenisiyle Değiştirilmelidir
08.03.2025 tarihinde Beko 983628 eb model buzdolabını Anveca Dayanıklı Tüketim Malları Pa. İnş. İth. İhr. San. Ve tic. Ltd. Şti’den yaklaşık 48.000 TL ödeyerek satın aldık. Şubat 2026’da buzdolabı arıza yaptı ve yetkili servisi çağırdık, ancak gelen ekip bir sorun olmadığını söyleyip gitti.
14 Mart tarihinde buzdolabı tekrar arıza yaptı, 16 Mart’ta tekrar servis geldi ve fanın değişeceğini belirttiler. Üç gün sonra gelip fan ve kart değişimi yaptılar fakat buzdolabı yine düzelmedi. Bu kez de üst fanın değişeceğini, parça beklediklerini söyleyerek bizi oyalamaya devam ediyorlar. Bu süreçte buzdolabını tamamen kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız.
Buzdolabı için tamir süresinin 20 gün olmasına rağmen günlerdir sonuç alamadan bekliyoruz. Servis kaydım talebim numarası 5123***58’tir. Ürünü yeni sayılabilecek bir sürede almamıza rağmen bu kadar sık arıza yapması ve tamir sürecinin uzaması kabul edilebilir değildir. Bu nedenle bozuk olan buzdolabımın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
