to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Dikey Dondurucu Kısa Sürede Arızalandı Ve Mağduriyet Giderilmedi
2 dondurucu maliyeti kadar ürünümü çöp etti cihazınız. Beko markalı dikey derin dondurucumu yeni aldım ve çok kısa süre içinde cihaz tamamen çalışmayı bıraktı, içindeki tüm ürünler çözüldü ve kullanılamaz hale geldi. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Servisten gelip ürünü götürdüler onardıklarını iddia ettiler.
Sorun üzerine yetkili servise başvurdum ve cihaz onarıldı, ancak buna rağmen beklediğim sonuç alınmadı ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi. Yeni alınan bir ürünün ilk günden böyle sorun çıkarması ve sonrasında da sorunun tam anlamıyla çözülememiş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Ürünün değişimini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma hızlı ve tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Servisten aradılar ve attığımız ürünlerin fotoğraflarını, cihazın durduğunu kanıtlayacak fotoğraflar videolar olup olmadığını sordular. 2. Kez cihaz çalışmayı kesip ürünlerim çöp olurken, evi koku sarıp arındırmak için para harcarken kusura bakmayın fotoğraf çekmek aklımıza gelmedi. Aynı sorun 6 ay önce de oldu gelip aldınız cihazı 15 gün uğraştınız sonra onardık deyip getirdiniz diyorum biz başka servisiz göremiyoruz diyorlar. Gelip test yapacağız diyorlar. Ya bu cihazı alıp yenisi ile değiltirin ya da kaldırıp çöpe atın lütfen. 2 dondurucu parası harcattı bu cihazınız bana.
