Yeni Alınan Bulaşık Makinesinde Kısa Sürede Ciddi Arıza Ve Yetersiz Çözüm

11 ay önce Hasanoğulları Beko şubesinden aldığım BM 5115 model bulaşık makinemde yaklaşık 2 ay önce ısıtıcı motoru arızası oluştu. Hemen yetkili servise başvurdum. Servis ilk başta ürün değişimi yapılacağını söyledi, ancak daha sonra sadece parça onarımı yapılacağı bilgisini verdiler. Bu süreçte Beko müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat onlar da yalnızca onarım yapılabileceğini belirttiler.

Makinem hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar kısa sürede böyle ciddi bir arıza yaşanması nedeniyle ürünün tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

11 aylık ürünün tamir edilmesi son derece anlamsız her seferinde Beko ile ilgili problem yaşıyorum çözüm odaklı değiller sadece kendilerini düşünüyorlar