to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Beko Buzdolabı Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
09.07.2025 13:30 tarihinde teslim edilen Beko 983630EB kodlu buzdolabı eve geldi. Daha sonra dolap soğutmamaya başladı. Raflarda su birikintisi oluştu, 'Yenidir, çalışsın sorun düzelir' dedik ama sonuç hüsran oldu. Ünlem işareti ve 'e' harfi şeklinde hata verdi. Dolap soğutmadı, koku yaptı. Etlerim ve diğer malzemelerim çöp oldu, etler bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli link gönderdiler ama link hiçbir işe yaramadı. Gün içerisinde tekrar arayınca azar işittim. Şimdi dolabı değiştirmek istediğimizi belirtiyoruz ama Beko firması bu olay 14 gün içinde yaşanmadığı için iade alamayacaklarını söylüyor. Şu an kendi paramızla mağdur oluyoruz. Elimize hatalı, defolu ürün gönderdiler. Lütfen alırken aklınızda bulunsun.
Gelişme
07.07.2025 13:30 tarihinde teslim edilen Beko 983630EB kodlu buzdolabı eve geldi daha sonra dolap soğutmamaya başladı yenidir, çalışsın sorun düzelir dedik ama sonuç hüsran. Ünlem işareti ve e harfi şeklinde hata verdi dolap soğutmadı koku yaptı etler içinde malzemelerim çöp oldu etler bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sürekli link attılar ama link hiçbir işe yaramadı gün içerisinde tekrar arayınca azar işittim. Ve şimdi dolabı değiştireceğimizi beyan ediyoruz ama Beko firması bu olay 14 gün içinde yaşanmadığından dolayı iade alamayacaklarını söylüyorlar biz şuan kendi paramızla rezil oluyoruz elimize hatalı defolu ürün gönderdiler lütfen alırken aklınızda bulunsun
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Dolabımın yenisi ile değiştirdiler ama bu sayfadan yardımcı olmadılar kimse yardımcı olmadı
