U3 Hatası Ve Eksik Servis Belgeleri Nedeniyle Çay Makinesi Değişimi Talebi

Beko Dem Delux çay makinesini yaklaşık 1 yıl önce ev hediyesi olarak aldım ve bu süre içinde ürünü toplam 4 kez İzmir Menemen Beko yetkili servisine vermek zorunda kaldım. Her seferinde sorunumun çözüldüğü söylenmesine rağmen cihazda hiçbir kalıcı düzelme olmadı.

Cihazı demleme için çalıştırdığımda bir süre sonra ekranda u3 uyarısı çıkıyor ve ekipmanları tekrar düzgün şekilde yerleştirmeme rağmen uyarı devam ediyor. Son iki servis gönderiminde de aynı u3 hatası nedeniyle ürünü teslim ettim, fakat sorun kalıcı olarak giderilmedi ve şu anda yine aynı arızayı yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 aydır bu uyarıyı düzenli olarak alıyorum.

Servis ürünü her seferinde eksik ve özensiz şekilde teslim ediyor, doğru düzgün servis fişi ya da evrak verilmiyor. Özellikle talep etmeme rağmen tarafıma belge gönderilmedi, bu durum da süreci takip etmemi zorlaştırıyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.

Ürünün tekrar tekrar aynı arızayı vermesi nedeniyle bunun kronik bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sürekli servise gitmesine rağmen çözüm sağlanamadığı için Dem Delux çay makinemin sıfır ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.