Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol’da Kargo Takibi Yok Ve Satıcı Yanıt Vermiyor

Trendyol’da Kargo Takibi Yok Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Trendyol’da Kargo Takibi Yok Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
profile
Büşra
19 Nisan 01:30
231

Trendyol üzerinden Piranlar Beko mağazasından Beko kmx 91 9 kg kurutma makinesi satın aldım. Ürün sistemde “kargoya verildi” olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve kargonun nerede olduğuna dair bilgi alamıyorum.

Ürün servis kurulumlu olduğu için eş zamanlı olarak Beko’dan “Merhaba, kurutma makinesi ile ilgili olan talebiniz yetkili servis tarafından iptal edilmiştir. İptal işlemi bilginiz dahilinizde yapılmadıysa lütfen linke tıklayınız.” şeklinde bir SMS aldım. Servisi aradığımda bu SMS’in yanlış gönderildiği ve dikkate almamam gerektiği söylendi. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen kargodan hâlâ hiçbir haber yok.

Trendyol’daki “satıcıya soru sor” alanından defalarca yazmama rağmen iletilerim sürekli reddediliyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Mağaza, siparişi göremediğini iddia ediyor, Trendyol kargoyu beklememi söylüyor, Beko ise SMS’in hatalı olduğunu belirtiyor. 11138543939 numaralı siparişim ortada kaldı ve ürünün nerede olduğu, gelip gelmeyeceği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi verilmiyor.

Siparişimin akıbetiyle ilgili olarak, ürünümün nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo ve teslimat sürecinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve kurulum sürecinin net bir şekilde planlanmasını istiyorum. Ya ürünümün hızlıca teslim edilmesini ya da süreç sonuçlanmıyorsa tarafıma bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

trendyolda-kargo-takibi-yok-ve-satici-yanit-vermiyor-1.jpg
19 Nisan 14:29 (Şikayetten 12 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Siparişim Teslim Edilmiyor Ve Kimseye Ulaşamıyorum

profile
Yavuz
21 Ekim 2025 11:41
4.527
beko-siparisim-teslim-edilmiyor-ve-kimseye-ulasamiyorum-1.jpg

Yer Kurulumunda Bağlantı Aparatları Ücretsiz Verilmedi

profile
Abdulkadir
17 Nisan 16:57
198
1
İlker sonuçtan hiç memnun değil

profile
İlker
06 Nisan 2024 14:56
2.308

Beko Kurutma Makinesi Çamaşırları Kurutmuyor, Satış Sonrası Destek Yok

profile
Gamze
24 Ocak 12:34
924
1
Nihal sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nihal
28 Mart 2024 13:29
1.872
Benzer Şikayet Yaz

Beko Kategorileri