Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimatta Ezik Buzdolabı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti

Teslimatta Ezik Buzdolabı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Teslimatta Ezik Buzdolabı Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Ünzile
09 Ağustos 21:06
775

09.08.2025 tarihinde Beko Pendik Çarşı şubesinden aldığım Beko 670475 eb model buzdolabım, teslimat sırasında arka kısmında ezik olacak şekilde getirildi. Buzdolabının kutusunu açan ekip, arka tarafında içe göçük bir ezik olduğunu gösterdi. Bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi ve değişim istediğimi belirttim. Ekip ise buzdolabının burada kalacağını, istersek kullanabileceğimizi ve değişim kaydı açtıklarını, yenisi geldiğinde hasarlı ürünü alacaklarını söyledi.

Ancak, ekibin ayrılmasından sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir değişim kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Yani bana verilen bilgi gerçeği yansıtmıyordu ve şu anda hasarlı buzdolabı elimde kaldı. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendim kayıt oluşturdum. İnceleme için 12 Ağustos Salı günü 9-11 saatleri arasında randevu verildi. Ancak inceleme sonucunda ne olacağını bilmiyorum ve ayrıca benden servis ücreti talep edilebileceği söylendi. Teslim edilen hasarlı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve acil olarak değişim talep ediyorum.

Bu mağazada veya markada ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

11 Ağustos 16:53 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Beko Buzdolabı İki Kez Arızalı Teslim Edildi Mağduriyetim Sürüyor

Okan
22 Haziran 14:37
1.186
Beko Buzdolabı İki Kez Arızalı Teslim Edildi Mağduriyetim Sürüyor
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

8 Aylık Beko Buzdolabı Arızası Ve Değişim Talebi: Soğutma Sorunu Ve Mağduriyet

Özcan
15 Temmuz 12:09
567
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Pınar
21 Ağustos 18:16
668
Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
Beko Buzdolabında LED Işık Eksikliği Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet
+1
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri