to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 tarihinde Beko Pendik Çarşı şubesinden aldığım Beko 670475 eb model buzdolabım, teslimat sırasında arka kısmında ezik olacak şekilde getirildi. Buzdolabının kutusunu açan ekip, arka tarafında içe göçük bir ezik olduğunu gösterdi. Bu şekilde teslim almayı kabul etmediğimi ve değişim istediğimi belirttim. Ekip ise buzdolabının burada kalacağını, istersek kullanabileceğimizi ve değişim kaydı açtıklarını, yenisi geldiğinde hasarlı ürünü alacaklarını söyledi.
Ancak, ekibin ayrılmasından sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir değişim kaydı oluşturulmadığını öğrendim. Yani bana verilen bilgi gerçeği yansıtmıyordu ve şu anda hasarlı buzdolabı elimde kaldı. Sonrasında müşteri temsilcisiyle görüştüm ve kendim kayıt oluşturdum. İnceleme için 12 Ağustos Salı günü 9-11 saatleri arasında randevu verildi. Ancak inceleme sonucunda ne olacağını bilmiyorum ve ayrıca benden servis ücreti talep edilebileceği söylendi. Teslim edilen hasarlı ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve acil olarak değişim talep ediyorum.
Bu mağazada veya markada ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Beko mağazasından aldığım 670475 EB model numaralı buzdolabı ilk geldiğinde teşhir ürünü ve kusurlu olarak teslim edildi. Sonrasında buzdolabının değişimi yapıldı. Yerine gelen aynı model buzdolabının 19.06.2025 tarihinde kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. 20.06.2025 tarihinden itibaren, prizde t...
19/07/2025 tarihinde kurulumu yapılan 3'lü beyaz eşya setimde, buzdolabı kapağı hasarlı ve iç rafları tozlu olarak çıktı. Kurulumu yapan servis, ürünlerin teslim edilen adresten taşındığını ve bu sebepten dolayı sadece kapağın değişeceğini söyledi. Ancak ürün, teslim edilen adresten kurulum yapılmad...
Beko 670475MB kod lu buzdolabım arızalandı. 8 aylık Buzdolabı soğutma yapmıyor bozuldu. İçinde ki ürünlerim bozuldu. Değişim istiyorum firmadan. Evimde elektriksel hiçbir sorun yok. Servis elektriksel sorundan kaynaklı olabileceğini söylüyor. Kartı yanmış başka sorunları da var. Servis eve geldi. Ta...
13/08/2025 tarihinde Beko Esenşehir/Ümraniye bayisinden 978556 eb model buzdolabını peşin ödeme ile 33.500 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kurulumu yapan ekip garantiyi başlattı. Dolabı teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra fişe taktık ve ışığın yanmadığını fark ettik. Özellikle dış ...
Yorumlar