to read complaints and reviews, or file yours. 
08/08/2025'de eröz Beko bayi (Menderes/İzmir) üzerinden satın aldığım Beko 683616ej ürün kodlu, 7299520277 ürün numaralı, 25-101681-04 seri numaralı, k83646ne model buzdolabı, paketli ve kapalı şekilde evime teslim edildi.
Ancak ürünü evde açtığımızda her iki kapağında göçük, alt kapağın altında sürtünme ve dolabın yan tarafında derin bir oyuk olduğunu gördük. Ürünü teşhir veya defolu olmadan, sıfır ürün olarak satın aldım. Bu alışveriş kapsamında ayrıca bulaşık makinesi ve vantilatör de alarak toplamda 90.000 TL’lik bir ödeme yaptım; sadece buzdolabı için 67.500 TL ödeme yaptım.
11/08/2025 teslimat tarihinden itibaren müşteri temsilcileri ile yukarıda bahsettiğim konularda görüşmeler yapmaktayım. Ürün garanti kapsamında olup, kapalı kutu ile tarafıma teslim edilmiştir. Sorunun fabrikasyon hatasından kaynaklandığı açıktır. Konuyla ilgili Beko müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; sadece kapak değişimi için sipariş oluşturulması hususunda ısrarcı oldular. Ancak ben, buzdolapları arasında en yüksek özelliklere ve fiyata sahip bu buzdolabı için katlanmış olduğum maddi yükümlülüğün karşılığını alamamanın derin üzüntüsünü yaşamaktayım.
Daha önce 20 yıldır kullandığım firmaya ait buzdolabı ve bulaşık makinesinden hiçbir sorun yaşamamış olmamın memnuniyetini bildirmek üzere hazırlanmaktayken ve yeni aldığım/alacağım beyaz eşya markasının seçiminde önceki tecrübemi esas alırken, teslimat sırasında yaşanan bu problem nedeniyle hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmeden edemeyeceğim. 20 senenin ardından yeni satın aldığım buzdolabım için yaşayacağım konforun üstüne gölge düştüğünü belirtmek zorundayım.
Yukarıda açıkça belirttiğim nedenlerle ürünümün acilen yenisiyle değiştirilmesini, bu olumsuz durumun ürün değişimi ile tekrar memnuniyete dönüştürülmesini talep ediyorum.
2021 Yılında evimdeki tüm küçük büyük ev aletlerini Beko'dan aldım. Hatay'da 6 Şubat 2023 depremlerine kadar kullanabildim. Aralık 2024 itibariyle evime döndüm ve 2025 yılı Ocak ayında buzdolabım arızalandı. Garanti biteli 3-4 ay kadar oldu. Teknik servis desteği istedim, servis yaklaşık 2600 liraya...
Beko mağazasından aldığım 670475 EB model numaralı buzdolabı ilk geldiğinde teşhir ürünü ve kusurlu olarak teslim edildi. Sonrasında buzdolabının değişimi yapıldı. Yerine gelen aynı model buzdolabının 19.06.2025 tarihinde kurulumu ve montajı gerçekleştirildi. 20.06.2025 tarihinden itibaren, prizde t...
Giriş 24.11.2018 tarihinde aldığım ve garantisini 7 yıla uzattığım Beko 683720 EI Inox buzdolabı ürününden hiç memnun kalmadık. Ürün hala garanti kapsamındadır. Ürünle alakalı sürekli sorunlar yaşadık. Defalarca aynı sorunlardan dolayı servise gittik. 10 adet servis kayıt tutanağı elimdedir, isterse...
2024'ün Nisan ayında 34.349 TL'ye aldığınız 670531EI kodlu buzdolabımız neredeyse fişe takıp işimize gücümüze bakarak kullanmamıza rağmen 2024 Haziran sonunda bozuldu. 20 gün buzdolabı kullanamadık ve sonrasında yetkili ekip gelmeyi başardı, dolabı alıp inceledi ve hatanın Beko markasından kaynaklan...
Yorumlar