to read complaints and reviews, or file yours. 
13/08/2025 tarihinde Beko Esenşehir/Ümraniye bayisinden 978556 eb model buzdolabını peşin ödeme ile 33.500 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, kurulumu yapan ekip garantiyi başlattı. Dolabı teslim aldıktan yaklaşık 5 saat sonra fişe taktık ve ışığın yanmadığını fark ettik. Özellikle dış kısmında LED ışık yeri olmasına rağmen, içinde hiçbir ışıklandırma yoktu. Hem üründe hem de kutusunda LED ışık görseli mevcut, ancak gerçekte iç aksamı tamamen boş bırakılmış.
İlk olarak 18/08/2025 tarihinde talep oluşturmaya çalıştım fakat sistemde talebim görünmedi. Daha sonra bayiyi arayarak yeniden talep oluşturdum. Bugün teknik servis geldi ve onlar da ilk defa böyle bir durumla karşılaştıklarını belirtti. Ancak daha sonra Beko tarafından “Bu üründe ışıklandırma yoktur” şeklinde bir bildirim aldım. Bu durum hem yanıltıcı hem de tüketici olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Beko müşteri hizmetlerini de aradım ve tekrar talep oluşturdum. Salı günü tekrar gelip inceleme yapacaklar ve gerek görürlerse değişim yapılacağı söylendi. Ancak bu kadar büyük bir markadan böyle bir sorun yaşamak güvenimi tamamen sarstı. Eğer değişim yapılmazsa ürünün iadesini talep ediyorum. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağım.
20 Mayıs 2022 tarihinde Yalova Beko bayisinden Beko 670531 eb model buzdolabı satın aldım ve Kasım 2022'de kurulumunu yaptırdım. 10 gün önce buzdolabım arızalandı ve o günden beri mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süremizin Ağustos 2023’te yani kurulumdan sadece 8 ay son...
15 gün önce Beko bayisinden aldığım 978556 EB model buzdolabının dondurucu kısmında aydınlatma lambası yok. Bayi bu eksikliği söylemedi, buzdolabı çalışır vaziyette olmadığı için biz de farkına varamadık. Ürün geldikten bir gün sonra farkına vardık. Bu ne ya, hangi akıllı dondurucuda aydınlatma yok?...
Yorumlar