Teşhir Buzdolabı Gönderildi, Servis Kapağı Çizdi Ve Değişim Talebim Karşılanmadı

Ömer

Beko

12 Ağustos 18:06

1.118

Merhaba, 01/01/2024 Tarihinde Üngördü Dayanıklı Tüketim Malları tic. Şti. ‘ den (Şişli -Osmanbey-Beko)
Mağazasından Toplu Ürün; Beyaz Eşya Aldım.
670531 eı Kodlu Buzdolabım Bilgim Haricinde Teşhir Gönderilmiş. Ve Hala Montaj Kaydı bulunmuyor. Görünüyor Sistemde, Ayrıca Servis Personelinin Kurulum Aşamasında Söylemesiyle Öğrendim. Vuruk Kırık Çizik Olmadığı İçin Mecbur Kabul Ettim. Bu Seferde Dolabın Dijital Gösterge Saati Bozuk Çıktı, Tekrar Servis Randevusu İle Dijital Saat Siparişi Verildi Ve Saatin Değişimi Yapıldı. Servis Personeli Bozuk Olan Dijital Saati Çıkarırken Meyve Bıçağı Kullanarak Dolabın Köşelerini Çize Çize Zorlaya Zorlaya Tabiri Caizse Delik Deşik Etmiş Ve Öyle Yeni Saati Takmış. Dolabın Kapağının Değişimini İstiyorum, 2 Gündür Uğraşmaya Ulaşmaya Çalışıyorum Yetkili Servise. Bugün Bana Ulaşarak, Bu İşlemi Yapan Servis Personeli, Bana İlk Yaptığımız İşlemin Şirketten Parasını alamadık. Birinci İşlem Emri Kapanmadan İkinci İşleme Başlayamıyorum 1 Ay Sonra Değiştirim Diyor. Sizin Tahsilatınız Benim Sorunum Değil. Ben Sıfır Ürün Aldım Sıfır Ürün Değerinde Parasını Verdim. Ben Aldığım Ürünün Dolap Kapağını değiştirmek İstiyorum. Beko Arçelik sorunu.!

Beko

14 Ağustos 11:25 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Birsennur sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Beko Buzdolabı İçin Değişim Talebimin Sürekli Oyalama İle Reddedilmesi

Birsennur

30 Nisan 22:22

1.536

Sayın Arçelik Yetkilileri, 21/04/2025 tarihinde teslim edilen Beko buzdolabı kusurlu olarak gönderildi. Kurulum yapıldıktan sonra, 4 saat fişe takılmadan ve 4 saat fişe takıldıktan sonra buzdolabına dokunulmaması gerektiği belirtildi. Bu süreden sonra buzdolabı silinirken deformasyonlar fark edildi ...

3 Destek

Buzdolabımın Sorunu Çözülmedi, Bilgilendirme Yapılmadı

Halime

18 Temmuz 19:27

887

Sayın Yetkili, Beko buzdolabımın dondurucu kısmı gayet iyi çalıştığı halde, üst soğutma kısmı çalışmadığından 03.07.2025 günü Nazilli yetkili servis görevlisi H**** Bey, buzdolabının anakartının arızalı olduğunu ve ellerinde malzeme bulunmadığını, İzmir'den geleceğini bildirdi. İki iş günü sonra yen...

Beko'nun Defolu Malı

Nimet

20 Temmuz 2024 03:29

422

Beko'dan buzdolabı alışverişi yaptım. 10.07.2024'te Gelen buzdolabı darbe almış bir şekilde defolu olarak bize yollandı. Kurulumunu yapmaya gelen yetkili serviste birlikte gördük bu defoyu. Kurulum için gelenlere değişim istediğimizi bu dolabı kabul etmek istemediğimizi söyledik. İlgili birime bildi...

Arçelik Beko Kırıkkale Yetkili Servis

Özgür

27 Temmuz 2024 17:54

1.272

Beko marka buzdolabı kullanmaktayım. Buzdolabım soğutma konusunda arıza vermiştir. Yetkili servisi aradım, çağırdım. Yetkili servis, kart arızası olduğunu söyleyerek kartın değişmesi gerektiğini belirtti. Dolabın 2 gün fişinin çekilmesi gerektiğini belirtip gittiler. 2 gün sonra gelip dolap için get...

Buzdolabı Kurulum Ve Servis Sorunları

Muhammet

12 Ekim 2024 21:35

1.675

Sıfır aldığım buzdolabımı 7.10.2024 tarihinde yetkili Beko Servisi personelleri evime gelip kurulum yaptıktan sonra, yaklaşık üç ay içerisinde buzdolabının buzluğu bozuldu ve içindeki bütün ürünler bozuldu. Servisi aradım, bir hafta on gün içerisinde geldiler. Buzdolabında buzluğa giden borulardan b...