to read complaints and reviews, or file yours.Su Sebili Bakım Ücretindeki Çelişki Ve İptal Talebi
Beko çağrı merkezi üzerinden bugün için su sebili bakım hizmeti randevusu aldım. Telefonda tarafıma su sebili bakım ücretinin 1.920 TL olduğu bilgisi verildi ve 0212 554 41 57 numaralı çağrı merkezi üzerinden yönlendirme yapıldı.
Ancak eve gelecek firmayı yönlendiren bayi, sistemdeki fiyatın güncel olmadığını söyleyerek su sebili bakım ücretini bu kez 2.500 TL olarak iletti. Kendi sayfanızda su sebili bakım hizmeti 1.920 TL olarak yazmasına rağmen sonradan fiyatın artırılması hem güven sarsıcı hem de tüketici olarak beni mağdur eden bir durum oldu.
Çağrı merkezinin verdiği fiyat ile yönlendirilen firmanın talep ettiği fiyat arasındaki bu farkın açıklanmasını, benden talep edilen 2.500 TL’lik tutarın iptal edilmesini ve ilk verilen 1.920 TL’lik fiyatın geçerli kabul edilerek işlemlerin bu tutar üzerinden sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür çelişkilerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
