to read complaints and reviews, or file yours. 
Beko su sebilimizin yıllık temizlik ve bakım işlemi için Bartın Merkez’deki Beko yetkili servisine başvurduk. İlk olarak bu bakım için bizden 2.400 TL talep edildi, ancak Beko’nun sitesinde aynı işlemin 1.800 TL olarak göründüğünü söyleyince genel merkezi arayıp şikayet ettik ve işlem 1.800 TL olarak yapıldı.
Sebil yaklaşık 10 gün sonra tarafımıza teslim edildiğinde soğuk su musluğundan su damlattığını fark ettik. Bunun üzerine yetkili servisi tekrar aradık, sebili yeniden aldılar ve bu kez yaklaşık bir hafta sonra geri getirdiler. Getirdiklerinde herhangi bir sorun olmadığını söylediler, fakat damacanayı taktığımız anda yine su akıttığını gördük.
Genel merkezi tekrar aradığımızda bize yeniden ancak yaklaşık bir hafta sonrasına randevu verildi. 14 Nisan Salı gününden beri sebili kullanamıyoruz, hem zaman kaybı yaşıyoruz hem de ödediğimiz bakım ücretinin karşılığını alamıyoruz. Üründe sorun olmadığını söylemelerine rağmen problem aynen devam ediyor ve bu süreçte yeterince ilgilenilmediğini düşünüyorum.
Beko’dan, ya sebilin yenisiyle değiştirilmesini ya da sorunun tamamen giderileceği şekilde tam ve kalıcı bir onarım yapılmasını talep ediyorum. Defalarca servis süreci yaşamamıza rağmen aynı problemle karşılaşmaktan ve sebili yaklaşık bir aydır kullanamamaktan dolayı mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Yaklaşık 2 hafta önce Kocaeli/Çayırova Piranlar Mağazası’ndan Beko bss 2203 model su sebili satın aldım. Ürünü teslim aldığım ilk günden beri yanında eziklik ve arkasında şişlik mevcut. Gelen servis ile WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, 1 hafta içinde yeni ürün gönderileceği söylendi fakat hiçb...
Yaklaşık 3 ay önce Altus marka bir su sebili aldık. Sebil ilk geldiği gün arızalı çıktı. Yetkili servisi arayıp sebili tamir etmelerini istedik. Yetkili servis yaklaşık 1 hafta sonunda bize geri dönüş yaptı ve sebilin bozuk olduğunu, onun yerine Beko BSS2203 marka bir sebil göndereceklerini söyledil...
Beko KKTC Girne şubesinden bir adet su sebili satın aldım ancak ürünün sıcak su haznesi ilk haliyle arızalı çıktı. Ürünü, servise gönderilmesi için 24 Kasım tarihinde satın aldığım şubeye teslim ettim. Bugün 4 Aralık olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyeti...
Yorumlar