to read complaints and reviews, or file yours. 
Esenyurt İnönü Kılıçlar Mobilya'dan 03.02.2025 tarihinde siyah renk 3'lü ankastre set siparişi verdik. 04.02.2025 tarihinde Beko merkezden sevkiyat için arandığımızda, renk değişikliği yapıp yapamayacağımızı sorduğumuzda, merkezden teslim olmadığı için renk değişikliği yapılabileceğini, fakat bu talebin mağaza tarafından yapılması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine mağazaya ulaştığımızda fatura kesildiğini, renk değişikliği istiyorsak %20 fark ödeyeceğimizi (eski faturayı iptal etmeyip yeni fatura KDV'sini bize ödetmeye çalışıyorlar) söylediler. Beko merkeze şikayet edeceğimizi söylediğimizde de, 'Peki, yardımcı olalım, değiştirelim fakat ocak size daha sonra gelecek,' dediler. Davlumbaz ve fırın tarafımıza teslim edildi. Teslim eden servis görevlisi arkadaş, ocağın firma prensibince öncelikli üretim olduğu ve 1 hafta içinde geleceğini söyledi. 15 günün sonunda Beko merkez ve mağaza arasında telefon trafiği sonucunda güç bela ocağı da teslim ettiler. Sonrasında kurulum için gelen arkadaş, sadece ocak kurulumu için iş planı oluşturulduğunu söyledi. Rica minnet fırın için de iş planı açacağını ve kuracağını, ama davlumbazı kuramayacağını, çünkü elmas uçlu matkap olmadığını, tekrardan talep oluşturulması gerektiğini söyledi. Fırın ve ocak kurulumu oldu. Sonrasında davlumbaz için talep oluşturduk. Bu sefer de teknik servis, 'Duvarın fayansı kalın, biz delemeyiz. Gelir işaretleriz, siz usta çağırır deldirirsiniz, sonra tekrar gelip takarız,' dedi. Ben ustaya para verip duvarı deldirdikten sonra 4 tane vidayı da taktırıp duvara monte ettiririm, o zaman teknik servisin ne anlamı kalıyor? Garanti onaylamak için mi biz servis çağırıyoruz? Şimdiye kadar Beko'dan alışverişim kendim ve ailemin vardı ama bu saatten sonra Beko'yla işim olmaz.
2021 Kasım ayında yenilediğimiz mutfağımız için Beko bayisinden 3'lü ankastre set (Fırın+Ocak+Davlumbaz) satın aldım. Mutfak tadilatım 2022 Şubat ayında tamamlandı ve yetkili servis 12 Şubat 2022'de ürünlerin kurulumunu yapıp garantilerini başlattı. Geçtiğimiz Aralık ayında davlumbazımız arıza yaptı...
Bir müşteri daha ne kadar mağdur edilir, oyalanır bilmiyorum. Yaklaşık 1 ay oluyor, aldığımız ankastre setin davlumbazının takılmasını bekliyoruz. Fırın ve ocak geldiği gün davlumbaz da geldi. Yeni tadilat yapılan mutfağa prizin nerede olması gerektiği hiç belirtilmediği için eski konumuna yaptırdık...
Beko'dan memnun kalacağımı düşünerek almış olduğum ankastre set (Fırın+Ocak+Davlumbaz) için kuruluma gelen yetkili servis personelinden hiç memnun kalmadım. Şöyle ki, fırın ve ocak kurulumu yapıldı fakat davlumbaz işlevsel bir şekilde kurulmadı ve ben eğik dedikçe akıllı vida atıldı montaj askısına....
Merhaba, 15.05 2025 tarihinde İzmir Selçuk Beko (sergül) şubesinden Davlumbaz ve fırın aldık. Davlumbaz kutusu yıpranmış ve açık şekilde geldi. Servis koliyi kontrol amaçlı kendilerinin açtığını söyledi. Mutfakta tadilat devam ettiği için hemen kurulum olmayacaktı. Servis bırakıp gitti. Eşim işten ...
16.08.2023 tarihinde "Altunbaş Beko (Hürriyet Mahallesi, Dumlupınar cad. No:8/b Bahçelievler İstanbul)" sıfır aldığım 'beyaz renk ankastre seti' sorunsuz bir şekilde bana ulaştırıldı. 21.08.2023 tarihinde ürünün montajı için gelen montaj ekibi, montaj sırasında davlumbazın camını kırdı ve ürünün yen...
Yorumlar