Sıkma İşlevi Çalışmayan Beko 10140 Model Çamaşır Makinesi

Beko'dan 10140 o model çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 7 Şubat 2026 Cumartesi günü İstanbul Küçükçekmece’de yetkili servis tarafından kuruldu. Kurulumdan hemen sonra makineyi çalıştırdığımda çamaşırları yıkadı ancak hiçbir şekilde sıkma işlemini gerçekleştirmedi. Farklı programlarda ve farklı miktarlarda çamaşırla beş kez tekrar denememize rağmen sonuç değişmedi ve tüm çamaşırlar suyun içinde kaldı. Ekstra sıkma programını denediğimizde ise makine bazen sıktı bazen sıkmadı, hiçbir şekilde güven vermeyen tutarsız bir çalışma sergiledi.

Bu durum üzerine yetkili servisi tekrar çağırdım ve tecrübeli olduğunu düşündüğüm bir usta geldi. Makinenin dengesiz yükten dolayı sıkmaya geçemediğini söyledi. Yıllardır Arçelik-Beko grubunun çamaşır makinelerini kullanan biri olarak bugüne kadar böyle bir sorunla hiç karşılaşmamıştım. Yeni nesil makinelerin çok hassas olduğu, çamaşırı dengeli yerleştirmeme rağmen yine de sıkmaya geçmeyebileceği, adeta makinenin “canı isterse” sıkma yapacağı şeklinde açıklamalar yapılması, sıfır aldığım üründen hiçbir şekilde verim alamadığımı gösteriyor.

Ayrıca tanıdıklarım vasıtasıyla görüştüğüm bazı yetkili servis personelleri, bu modelde benzer sıkma problemlerinin sıkça yaşandığını ve cihazın genel olarak problemli olduğunu ifade ettiler. Sonuç olarak elimde sıfır bir çamaşır makinesi olmasına rağmen düzenli olarak kullanamıyor, özellikle 4 kişilik bir aile olarak günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sistem üzerinde 509516346 numaralı servis kaydım bulunmaktadır.

Ürünün “bozuk sayılmadığı” söylenmesine rağmen çamaşırı sıkamayan bir çamaşır makinesinin benim için işlevsiz olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle problemli olduğunu gördüğüm bu cihazı artık kullanmak istemiyorum ve satın aldığım Beko 10140 o model çamaşır makinesinin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin müşteri memnuniyetini esas alacak şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.