Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığımız Ürünlerin Teşhir Çıkması Mağduriyet Yarattı

Sıfır Diye Aldığımız Ürünlerin Teşhir Çıkması Mağduriyet Yarattı
Sıfır Diye Aldığımız Ürünlerin Teşhir Çıkması Mağduriyet Yarattı
Alper
30 Ağustos 17:03
1.286

22.08.2025 tarihinde Beko servisi, sıfır olarak satın aldığımız Beko marka bulaşık makinesi (BM6047) ve buzdolabının (674532 eb) kurulumunu gerçekleştirmek üzere adresimize geldi. Servis ekibi, ürünlerin bantlarının sonradan yapıldığını ve koruyucu köpüklerin dağınık olduğunu fark ederek durumdan şüphelendiklerini bize iletti. Biz ise bu durumu normal kabul ederek, ürünlerin bu şekilde paketlenmiş olabileceğini düşündük. Zira beyaz eşyayı her yıl satın almadığımız için farklı bir ihtimal aklımıza gelmedi. Ancak yapılan inceleme sonucunda, ürünlerin aslında sıfır değil, teşhir ürünü olduğu servis tarafından tespit edildi. Bu durum tarafımızda ciddi bir mağduriyet yarattı.

Buzdolabının değişimi için mağaza ile iletişime geçtiğimizde, normalde bizi ilgilendirmeyen bir sorun olmasına rağmen para farkı ödeyerek yeni bir ürünle değişim sağlandı. Ancak bulaşık makinesi için mağaza, ellerinde ürün olmadığı gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söyledi.

Her iki ürün de garanti kapsamında ve faturaları mevcut. Sıfır diye aldığımız ürünlerin teşhir çıkması, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamamıza sebep oldu. Bulaşık makinemizin de sıfır ürünle değiştirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için Beko’nun bize yardımcı olmasını talep ediyoruz.

profile
1 Destek
01 Eylül 10:44 (Şikayetten 1 gün sonra)
Alper
11 Eylül 11:44

Beko hiçbir şekilde sürece destek olamadı. Çözüm sunamadı kesinlikle tavsiye etmiyorum yaşadığınız sorunlarda malın arkasında duran bir firma değil.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti

Şafak
21 Ekim 15:48
1.027
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
Defolu Ve Arızalı Bulaşık Makinesi İçin Tekrarlayan Değişim Sorunu Ve Servis Mağduriyeti
5
Samet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Samet
25 Mayıs 18:41
775
"Çerkezköy Beko Kurumsal ev aletleri şubesinden İskender beye bütün yardımları için teşekkür ediyorum."
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Beko Beyaz Eşyalarım 19 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Devam Ediyor

İsmail
24 Ekim 16:09
1.593
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Diye Aldığım Bulaşık Makinesi Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Murat
03 Eylül 19:10
458
Sıfır Diye Aldığım Bulaşık Makinesi Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır Diye Aldığım Bulaşık Makinesi Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Sıfır Diye Aldığım Bulaşık Makinesi Teşhir Ürünü Çıktı, Mağduriyetim Giderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz
Beko Kategorileri