to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Bulaşık Makinesinde Göçük Çıktı Değişim Yerine Parça Onarımı Teklif Edildi
Bugün Beko Carrefour SA mağazasından aldığım Buzdolabı çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi Beko Atalar servisi tarafından evime getirildi. Bulaşık makinesinde yan tarafında göçük olduğunu fark ettim. Servis ve mağaza ile yaptığım görüşmelerde fotoğraflar istendi. Göçük yaralı olan kısmın fotoğraflarını gönderdim. Endişelenmemem gerektiği, bulaşık makinesinin birebir aynısı ile değiştirileceği söylendi. Ancak 5 saat sonra Atalar Beko servisi beni arayarak, sıfır aldığım bulaşık makinesinin yan duvarını tamamen değiştireceklerini parça değişimi yapmak istediklerini söylediler. Sıfır alınan bir üründe kim bunu kabul eder. Beko gibi dünya markası firmaya böyle bir şey yakışmadı. Hayal kırıklığına uğradım. Sıfır aldığım bulaşık makinesinin birebir aynısı ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Mahkemesi'ne dava açacağım
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Beko ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Sorunum çözüldü Beko'dan beklediğim müşteri hizmetleri tamda buydu teşekkürler
