Otomatik Dozaj Arızalı Beko Çamaşır Makinesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Beko’dan ilk aldığım çamaşır makinesinin yan duvarları darbeli olduğu için değişim yapıldı, satın aldığım modelin üretimi olmadığı gerekçesiyle bu kez otomatik dozajlı üst modeli olan cmb 9120 o gönderildi. İlk makinem normal çekmeceli ve double ekranlı bir modeldi.

Ancak bu yeni makinenin otomatik dozaj sistemi bir türlü düzgün çalışmıyor. Yaklaşık 1 ay önce otomatik dozaj kısmından su akıtma sorunu başladı, kayıt açtırdım, servis gelip çekmece ve kutuyu değiştirdi. Ancak sorun tam olarak çözülmedi.

Pazartesi günü tekrar kayıt açtırdım, bu kez de makine sıvı deterjanı içine çekmemeye başladı, otomatik dozaj kısmı yine doğru düzgün çalışmıyor. Servis, para iadesi ya da otomatik dozajlı olmayan normal bir makine gönderileceğini, 2 gün içinde müşteri hizmetlerinin beni arayacağını söyledi fakat ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı.

Fabrika hatalı bir ürün için bir de üstüne ücret ödemek istemiyorum. Özellikle otomatik dozaj kısmında sürekli arıza yaşadığım için, benden ek bir ücret talep edilmeden, ilk aldığım bayideki makinenin dengi, otomatik dozajlı olmayan double ekranlı, düşük model olmayan yeni bir makineyle değişim yapılmasını talep ediyorum.